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Tigo Colombia

empresa de telecomunicaciones
(Redirigido desde «Colombia Móvil»)

Tigo Colombia es una compañía colombiana de telecomunicaciones. Propiedad del Grupo EPM, Grupo TigoUne. Colombia Móvil SA ESP con 50 % más una acción y desde el año 2014 también propiedad de Millicom International Cellular, S.A. con el 50 % menos una acción, presta sus servicios de telecomunicaciones a nivel nacional e internacional a través de la marca Tigo y con la marca Orbitel en Canadá, Estados Unidos y España (con servicios de larga distancia y telefonía móvil con Orbitel Móvil).

Tigo Colombia
Logo Tigo.svg
Sede tigo Soacha Col.jpg
Tienda en Soacha, Cundinamarca
Tipo Subsidiaria
Industria Telecomunicaciones
Fundación 24 de enero de 2003
Fundador(es) Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá
Nombres anteriores Colombia Móvil
(2003—2004)
OLA Colombia
(2004—2006)
Sede Bandera de Colombia Carrera 9A 99 02 (Edificio Scotiabank Colpatria), Bogotá
Área de operación ColombiaFlag of Colombia.svg Colombia
Personas clave Esteban Iriarte
(CEO, 24 de mayo de 2012)
Marcas Tigo
Productos Telefonía móvil
SMS
ISP
Internet
Televisión por cable
Televisión por satélite
Telefonía
Servicios Telefonía móvil
Internet móvil
Propietario Tigo Une
Matriz Millicom Colombia S.A.
Sitio web www.tigo.com.co
Cronología
OLA
Colombia Móvil
EPM Bogotá - Emtelsa - Costavision - TV Cable Promisión - Emtelco - Orbitel - UNE Epm Telecomunicaciones - Telefónica de Pereira
Tigo UNE
Tigo Colombia

En sus inicios y hasta el 1 de diciembre de 2006, Colombia Móvil utilizó la marca comercial OLA y a partir de esa fecha fue renombrado a TIGO, marca que Millicom usa en los 13 países donde tiene presencia.

Índice

HistoriaEditar

Colombia Móvil inició en enero del 2003 cuando se adjudicó su licencia nacional de Servicio de comunicación personal (PCS por sus siglas en inglés). El operador comenzó como una empresa conjunta entre el operador de línea fija, ETB (50%), y el grupo de servicios públicos y telecomunicaciones, EPM (50%).

Colombia Móvil inició operaciones a finales de 2003, luego de que sus accionistas ganaran la licencia para operar tras una subasta pública y el pago de U$56 millones de dólares USD para ser el primer operador de PCS, siendo EPM de Medellín y ETB dueñas de OLA en 50% de sus acciones cada uno. La adjudicación de esta licencia se vio retardada desde 1997 por diversas demandas interpuestas por los operadores celulares (Comcel y Celumóvil) que mantenían un duopolío, con tarifas exorbitantes para los usuarios, desde 1994. Esto sumió al país en un atraso tecnológico considerable respecto al planeta e incluso si se mira la región, ya que países como Chile tenían adjudicada esta licencia desde 1997.

En 2004 OLA lanzó con éxito su plan Pioneros que fomentaba las llamadas entre teléfonos de la empresa a $30 por minuto. Sin embargo la infraestructura de redes y de servicio solo estaba diseñada para atender la mitad del volumen de abonados.[1]

 
Tarjeta SIM de OLA Colombia (Hoy Tigo-Une Colombia), desempacada en su cartón original (circa 2005)

El 1 de diciembre de 2006, OLA seguía siendo el tercer operador de telefonía móvil en el país, con más de 2,7 millones de abonados. No obstante y aunque es superado por sus competidores de telefonía celular Comcel y Movistar, al cierre de este tercer trimestre OLA logró ganar terreno frente al segundo operador (Movistar), logrando vender 10.985 líneas más que este. A partir del 1 de diciembre OLA cambia su nombre a Tigo debido a la compra del (50%+1 acción) por parte de Millicom International Cellular, S.A. y con el propósito de aumentar la cobertura, servicios y principalmente aumentar su base de clientes y quitarle terreno a los demás operadores con intensas campañas publicitarias y con lo que se quiere dar a conocer como una marca de calidad desde el inicio de sus operaciones.

El 11 de noviembre de 2013, ETB decide venderle su participación en Tigo a UNE filial de EPM, ante la fusión de UNE y TIGO. También en ese mismo año ingresa a la Junta Directiva Alejandro Santodomingo.[2][3]

TecnologíaEditar

Colombia Móvil soporta su operación en varias tecnologías inalámbricas:

  • GSM: Tigo usa la tecnología GSM y GPRS en la Banda de 1900 MHz a nivel nacional, por medio de estas ofrece voz tradicional móvil.
  • EDGE: Esta tecnología disponible en cerca de la mitad de poblaciones con cobertura Tigo, le permite a sus usuarios navegar por Internet a velocidades cercanas a 250 Kbps.
  • UMTS y HSDPA: Estas tecnologías presentes en cerca de 400 poblaciones colombianas, le permiten ofrecer accesos a Internet de hasta 5 Mbps a sus usuarios por medio de las tecnologías 3G (UMTS) y 3.5G (HSDPA).
  • HSPA+: El 23 de octubre de 2011 Tigo lanzó comercialmente el servicio 4G mediante HSPA+, con velocidad promedio de 10 Mbps en la banda de 1900 MHz en las dos principales ciudades del país (Bogotá y Medellín), y actualmente cubre más de 200 poblaciones en todo el territorio colombiano.[4]
  • LTE: El 3 de diciembre de 2013 Tigo lanzó comercialmente el servicio 4G LTE, con velocidad pico de 40 Mbps en la banda IV AWS 1700 MHz en las ciudades de Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cúcuta, Cali, Cartagena, Medellín y Santa Marta.[5]
  • 5G: En febrero de 2019, anunció ser el primer operador en Colombia en realizar pruebas 5G.[6]

Servicios móvilesEditar

En 2010, UNE ganó subasta de espectro 2.5Ghz[7]​ en la que planea un despliegue con tecnología LTE para ofrecer servicios móviles de cuarta generación 4G, y que fue lanzada al mercardo colombiano el 14 de junio de 2012[8]​ con planes en prepago y pospago que permiten el empaquetamiento con otros servicios de la compañía.[9]​ Además UNE es accionista fundador en el operador Colombia Móvil-Tigo..

  • Telefonía Móvil: Tigo ofreció el servicio UNE Móvil para sus clientes en la ciudad de Medellín, que debían tener otros servicios con la compañía como Telefonía Fija, TV o Banda Ancha para acceder a este servicio, se ofreció entre 2007 y 2009, este servicio lo brindo en alianza comercial con el operador Colombia Móvil.
  • Internet Móvil: TIGO se convirtió en 2009 la primera compañía en prestar el servicio de Internet móvil en el país mediante la figura de Operador Móvil Virtual (OMV) de datos, es decir, que arrendará la infraestructura de la empresa de telefonía celular Colombia Móvil-Tigo para prestar el servicio de Internet móvil con su marca.
  • Orbitel Móvil: Tigo presta servicios de Telefonía móvil en España mediante su marca Orbitel bajo un esquema de OMV con el operador Vodafone, su oferta se enfoca en el mercado de inmigrantes.

Voz - telefonía móvil PCSEditar

Colombia Móvil TIGO, ofrece servicios de voz móvil (PCS), con una cobertura superior al 80% de las poblaciones colombianas. Ofrece planes de voz prepago o prepagado por medio de tarjetas, pospago o por factura y cuenta control o de pago adelantado.

Datos - Internet móvil

Los servicios de datos, van desde mensajería de texto, pasando por mensajes multimedia y navegación en Internet a través de su red de datos. Sus servicios se dividen en planes personales enfocados para el mercado masivo de personas naturales y planes corporativos enfocados a empresas y (Pymes); al igual que en sus servicios de voz, ofrece servicios de datos en planes prepago y cuenta control.

SMSEditar

Con los mensajes de texto (SMS) desde un Tigo, un usuario puede enviar SMS a otros usuarios TIGO, u otros operadores móviles existentes en Colombia y también permite enviar SMS a teléfonos fijos en Colombia, sus usuarios también pueden enviar SMS a cerca de 80 Países.

MMSEditar

Los mensajes multimedia permiten enviar fotos, video y audio desde un teléfono móvil inscrito en Tigo hacia otros usuarios Tigo y a correos electrónicos.

InternetEditar

La navegación en Internet se puede realizar desde el teléfono móvil, o un modem para navegar desde un computador.

Servicios multimediaEditar

Televisión móvil

Ofrece cerca de 10 canales para sus usuarios con teléfonos capaces de recibir señal en streaming.

Tigo Music

Es un servicio de música que Tigo presta mediante la alianza con Deezer, el cual permite llevar tu música desde tu teléfono inteligente o tu computador. Además también se encuentran otros servicios como backtones, y álbum de fotos.

Roaming internacionalEditar

El servicio de roaming internacional de Tigo, cuenta con acuerdos en cerca de 120 países y permite a sus usuarios pospago hacer roaming por estos destinos con su mismo número Tigo que usa en Colombia; a su vez, los turistas y usuarios de roaming en Colombia pueden escoger a Tigo como su operador de Roaming.

Cobertura del servicioEditar

Igualmente, Colombia Móvil TIGO, cerro el tercer trimestre de 2013 con más de 7.2 millones de usuarios a nivel nacional lo que representa un 14,99% del mercado. Su cobertura cubre cerca de 770 poblaciones de las 1064 que tiene Colombia, lo que representa cerca del 80% de la población atendida con la señal de la red de TIGO.

En cuanto a cobertura 4G LTE, esta ya cubre las ciudades de Bogotá, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga.[10]

En 2005, un grupo de usuarios de la antigua OLA, hoy Tigo, crearon un portal para compartir información del operador móvil, Comunidad OLA. Esta página es la primera Comunidad de usuarios móviles en Colombia nacida como punto de encuentro de todos los usuarios Tigo (antes OLA). En ella los usuarios de Tigo Colombia podrán encontrar toda información referente a la compañía, como lo es información de promociones, servicios, planes y móviles que ofrece la compañía.

Servicios fijosEditar

Tigo es un operador multiservicios o N-play.

  • Telefonía fija: Se han ingresado a los servicios de telefonía fija a través de redes conmutadas en: Medellín a través de sí misma como UNE, en Antioquia a través de EDATEL, en Caldas y Manizales a través de su filial Emtelsa (bajo la marca UNE), en Bogotá presta el servicio a través de su filial UNE EPM Bogotá, en Pereira y Risaralda a través de su filial Telefónica de Pereira y su marca UNE. Recientemente, ha ingresado al servicio de Telefonía Fija Local en varias ciudades a través de servicios de Voz IP sobre redes HFC, tal es el caso de Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Manizales, Pereira, Armenia y Cartagena. En Cúcuta y Bucaramanga operan los servicios a través de su filial TV Cable Promisión. El servicio de telefonía fija utiliza varias tecnologías: red analógica o PSTN, CDMA y VoIP.
  • Telefonía móvil: En 2011 saca al mercado La Sim la nueva telefonía, convirtiéndose en el quinto operador celular de Colombia, presta su servicio como Operador Móvil Virtual en la plataforma de Tigo.
  • Telefonía larga distancia: Presta servicios de larga distancia a través de el indicativo 005 y 05, esta licencia de larga distancia le permite prestar sus servicios a nivel nacional a cualquier usuario de telefonía fija o móvil.
  • Televisión: Presta servicios de televisión con licencia de operación nacional por medio de sus redes con servicios básicos y digitales en HFC y servicios IPTV en ADSL y FTTH, lo cual estas 2 últimas tecnologías ofrecen televisión en Alta Definición o HD.
  • Internet Banda Ancha: Presta servicios de Internet conmutado, banda ancha alámbrica e inalámbrico en varias ciudades de Colombia. Actualmente las velocidades en sus servicios van desde 300k hasta 100M. Para prestar estos servicios, usa varias tecnologías: ADSL, FTTH, LTE, Wimax y HFC.
  • Tigo Play Es una plataforma de entretenimiento Online, donde puedes encontrar Series, Películas, contenidos infantiles y Deportes, este servicio es totalmente Gratis para los clientes de Tigo.

Tigo tiene presencia Internacional como operador de larga distancia dirigido a inmigrantes latinos mediante su marca Orbitel, ofrece servicios de telefonía de larga distancia en el hogar con plataforma IP.


CoberturaEditar

Ciudad Internet Banda Ancha Televisión Telefonía Internet Móvil
Medellín ADSL / FTTH / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Bogotá ADSL / FTTH / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Barranquilla FTTN / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Barrancabermeja HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Bucaramanga HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Cúcuta HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Cartagena HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Cali FTTH / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Buga FTTH / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Manizales ADSL / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Ibagué FTTH / HFC / WIMAX Digital / IPTV / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Pereira ADSL / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Armenia HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Montería HFC / WIMAX Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Popayán HFC / WIMAX Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Villavicencio ADSL / HFC / WIMAX Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
  • En otras poblaciones, tiene cobertura de uno de los servicios listados por medio de EDATEL. Así como cobertura nacional de servicios móviles en red 3G y 3.5G a cargo de Colombia Móvil.

Fusión con UNEEditar

El 16 de agosto del 2014 se firmaron las escrituras de fusión, con lo que se completó el proceso que llevaba 2 años en trámites. Este proceso permitió la integración de servicios fijos de UNE con la telefonía móvil de TIGO, con lo cual la compañía integrada se convierten en el segundo operador más grande en el país.

A octubre de 2015 se mantienen ambas marcas por separado: Tigo para servicios móviles y UNE para servicios fijos. Para el sector Corporativo, ya la compañía ha comenzado a ofrecer portafolio integrado.

Véase tambiénEditar

Notas y referenciasEditar

Enlaces externosEditar