Diferencia entre revisiones de «Indicador clave de rendimiento»
Contenido eliminado Contenido añadido
m (Bot) Normalización de fechas |
Sin resumen de edición |
||
Línea 1:
{{PA|referencias adicionales|Copyedit|economía|t=20150915225501}}
Un '''KPI''' (''key performance indicator''), conocido también como '''indicador clave o medidor de desempeño''' o '''indicador clave de rendimiento''', es una medida del nivel del rendimiento de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado
Un KPI se diseña para mostrar cómo es el progreso en un proceso o producto en concreto, por lo que es un indicador de rendimiento. Existen KPI para diversas áreas de una empresa: compras, [[logística]], ventas, servicio al cliente, etc. Las grandes compañías disponen de KPI que muestran si las acciones desarrolladas están dando sus frutos o, si por el contrario, no se progresa como se esperaba<ref>{{cita publicación|título=LO QUE SE MIDE CON FRECUENCIA: MEJORA DEMASIADO|publicación=C&E|fecha=diciembre de 2016|url=https://cyecompetitividad.wordpress.com/2016/12/13/lo-que-se-mide-con-frecuencia/|fechaacceso=1 de noviembre de 2017}}</ref>.
| |||