Diferencia entre revisiones de «Gratitud»
Contenido eliminado Contenido añadido
→Como motivador del comportamiento: 额时尚今生今世 Etiquetas: Edición desde móvil Edición vía web móvil |
m Revertidos los cambios de 2800:CD0:4A00:B400:65A2:EA51:BF4E:871A (disc.) a la última edición de Dorieo Etiqueta: Reversión |
||
Línea 12:
== Como motivador del comportamiento ==
La gratitud también puede servir para reforzar las relaciones sociales futuras de los benefactores. Por ejemplo, un experimento demostró que los clientes de una tienda de joyas a los que se les llamó y se les dio las gracias, incrementaron en un 70% las compras. En comparación, los clientes a los que se dio las gracias y se les habló de otra venta, solo mostraron un incremento del 30% en las compras, y los clientes que no fueron llamados no mostraron ningún aumento.<ref>Carey, J. R., Clicque, S. H., Leighton, B. A., & Milton, F. (1976). A test of positive reinforcement of customers. ''Journal of Marketing,
== Principales enfoques teóricos ==
|