Diferencia entre revisiones de «Indicador clave de rendimiento»
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Un '''KPI''' (''key performance indicator''), conocido también como '''indicador clave
Un KPI se diseña para mostrar cómo es el progreso en un proceso o producto en concreto, por lo que es un indicador de rendimiento. Existen KPI para diversas áreas de una empresa: compras, [[logística]], ventas, servicio al cliente, etc. Las grandes compañías disponen de KPI que muestran si las acciones desarrolladas están dando sus frutos o si, por el contrario, no se progresa como se esperaba<ref>{{cita publicación|título=LO QUE SE MIDE CON FRECUENCIA: MEJORA DEMASIADO|publicación=C&E|fecha=diciembre de 2016|url=https://cyecompetitividad.wordpress.com/2016/12/13/lo-que-se-mide-con-frecuencia/|fechaacceso=1 de noviembre de 2017}}</ref>.
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