Diferencia entre revisiones de «Imagen de marca»

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* '''Respuesta afectiva''' (sentir): es lo concerniente al sistema de actitudes y evaluación, es decir, lo que el cliente siente en relación con la marca.
* '''Respuesta conductual''' (hacer): es la conducta del consumidor y no sólo se refiere al acto de comprar sino también al comportamiento postcompra, la recompra, lealtad de marca, satisfacción.
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== Referencias ==
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