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La calidad es el grado en que un producto cumple con las [[especificación|especificaciones]] del diseño. Las especificaciones son los valores deseados por la empresa de determinadas características del bien o servicio teniendo en cuenta los requisitos del cliente. <ref>{{Cita publicación|url=https://www.academia.edu/38245110/Desarrollo_de_una_cultura_de_la_calidad_4ta_Ed|título=Desarrollo de una cultura de la calidad 4ta. Ed.|apellidos=Vázquez|nombre=Manuel Iván Garza|publicación=Desarrollo de una cultura de calidad|fechaacceso=2020-10-24|idioma=en}}</ref> El concepto es subjetivo ya que influye la conformidad del cliente con el producto. Deben cumplir ciertas normas para comercializarse y certificar [[estándares de calidad]]. La calidad es una propiedad inherente del sistema de producción o de operaciones empleado, a mayor madurez más cerca se estará de cumplir con los requisitos del cliente. Dentro de los sistemas de producción [[Monozukuri]], [[Lean Manufacturing]] y [[Sistema de producción Toyota]] la medición de la calidad se considera un indicador táctico, en conjunto con el [[plazo de ejecución]] y los [[costos]].
==Definiciones trascendentes==
Significa buscar un estándar más alto en vez de estar satisfecho con el mediocre. Es una cualidad innata, característica absoluta y universalmente reconocida.
 
Como dijo Michael Jackson en las olimpiadas de 1987 "saquen la mota hdspm".
 
==Definiciones desde una perspectiva de producto==
Es diferenciarse cualitativamente y cuantitativamente respecto de algún atributo requerido. Es la cantidad de un atributo no cuantificable monetariamente que contiene cada unidad.
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