Diferencia entre revisiones de «Philip Crosby»
Contenido eliminado Contenido añadido
Sin resumen de edición Etiqueta: posible promocional |
|||
Línea 130:
'''Actuar:''' Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos.
== Prueba de calidad ==
Phil Crosby usaba historias para transmitir su mensaje y técnicas de auditoria y cuestionarios para aclarar la comprensión organizacional e individual.
Este es un cuestionario de verdadero y falso que incluye CALIDAD ES GRATIS.
1. La calidad es una medida de bondad del producto que se puede definir como regular, buena, excelente.
2.La economía de la calidad requiere que la administración establezca niveles de calidad aceptables como estándares de desempeño.
3.El costo de la calidad es el costo de hacer las cosas mal.
4.La inspección y la prueba deben informar a la fabricación para que la fabricación pueda tener las herramientas adecuadas para hacer el trabajo.
5.La calidad es responsabilidad del departamento de calidad.
6.Las actitudes de los trabajadores son la causa principal de los defectos.
7.Tengo gráficos de tendencias que me muestran el nivel de rechazo en cada operación clave.
8.Tengo una lista de los diez mayores problemas de calidad.
9.Cero defectos es un programa de motivación del trabajador.
10.El mayor problema hoy en día es que los clientes no comprenden.
== Referencias ==
Línea 151 ⟶ 167:
* [https://web.archive.org/web/20090429015921/http://www.wppl.org/wphistory/PhilipCrosby/index.html Online biography]
* [https://www.youtube.com/watch?v=YcWnBqW4s-4Philip B. Crosby ¿Quién fue? Cero defectos Aportaciones Calidad ISO 9001 Sistema]
*https://www.bl.uk/people/philip-crosby
{{NF|1926|2001|Crosby Phil}}
[[Categoría:Empresarios de Estados Unidos]]
| |||