Diferencia entre revisiones de «Philip Crosby»
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m Reemplazos con Replacer: «cuadricula» |
m Reemplazos con Replacer: «gestion» |
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=== Cuarto supuesto erróneo: Los problemas de calidad son originados por los obreros ===
<blockquote>En la realidad, el personal de los talleres trabaja tan bien como siempre lo ha hecho y mucho más productivamente que en el pasado. Ellos generan mucho menos problemas que sus colegas de las oficinas <ref name=":0" /></blockquote>
según Phil Crosby utiliza el término personal como referencia a los trabajadores, en su corrección serían colaboradores ya que forman parte del equipo y para generar mayor productividad se debe de realizar capacitaciones y motivaciones
=== Quinto supuesto erróneo: La calidad se origina en el departamento de calidad ===
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