Diferencia entre revisiones de «Orange (España)»

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El desacuerdo entre Euskaltel y Orange ha llevado a lo que algunos medios denominan una ''guerra'' <ref>[http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/prensa/20061014/portada_viz/euskaltel-orange-desatan-guerra_20061014.html El Correo: ''Euskaltel y Orange desatan la guerra por el control de sus clientes de móvil'']</ref>, ''guerra telefónica'' o ''guerra naranja'' <ref>[http://www.elpais.es/articulo/pais/vasco/guerra/telefonica/acerca/tribunales/elpepiautpvs/20061022elpvas_1/Tes/ El País: ''La 'guerra telefónica' se acerca a los tribunales '']</ref> por los contratos de telefonía móvil suscritos conjuntamente por Euskaltel y Amena. La empresa vasca defiende que los consumidores que contrataron un servicio de telefonía lo hicieron con Euskaltel, compañía que tiene los contratos y los datos bancarios de los clientes. Por ello, pretende mantener el control sobre estos contratos y se niega a facilitar a Orange datos sobre los clientes que compartían. En cambio, Orange considera que estos clientes suscribieron un contrato para que Amena les prestase el servicio, en el que Euskaltel era meramente el distribuidor o agente comercial de Amena. Por ello, ha enviado mensajes a los usuarios para que acudan al servicio de atención al cliente de Orange, y ha lanzado una fuerte campaña promocional. Actualmente (en octubre de 2006), los teléfonos móviles de Euskaltel llevan una tarjeta que sólo sirve para el servicio a través de Orange y sólo da los datos de consumo a esta compañía, por lo que Euskaltel necesita de ésta para realizar la facturación.
 
Finalmente, la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones ante el recurso de amparo presentado por amabasambas compañías, resolvió que los clientes de Euskaltel pertencían realmente a Amena pues era la prestadora del servicio y que los clientes que quisieran estar con Euskaltel deberían portarse. Los que no iniciaron ningún tipo de trámite continuaron siendo clientes de Amena.
 
=== Convergencia de telefonía fija, móvil e Internet ===