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El '''ciberbuzoneo''' (en [[Idioma inglés|inglés]]: '''''e-mailing''''') es un método de [[marketingmercadotecnia directodirecta]] que utiliza el [[correo electrónico]] como medio de comunicación comercial para enviar mensajes a una audiencia. En su sentido más amplio, toda mensajería electrónica enviada a [[Cliente (economía)#Clasificaci.C3.B3n de los clientes actuales y potenciales|clientes actuales o potenciales]] podría considerarse ciberbuzoneo. No obstante, el término se utiliza generalmente para referirse a:
 
* El envío de mensajes de [[correo electrónico]] para mejorar la relación de un comerciante con clientes actuales o anteriores, [[Fidelización|fidelizar]] al cliente y estimular las ventas.
* Añadir anuncios a los mensajes de correo electrónico enviados por otras empresas a sus clientes o usuarios.
 
Desde el punto de vista legal, el remitente debe estar autorizado por el destinatario para enviarle [[correo electrónico|correos electrónicos]], de lo contrario esta práctica se consideraría [[correo electrónico no deseadobasura]] (''spam'') y se podría estar violando alguna ley del país de residencia. Es común conseguir las suscripciones voluntarias mediante formularios de captura en las [[página web|páginas web]].
 
== Véase también ==
* [[Correo directo]]
* [[MarketingMercadotecnia directodirecta]]
* [[TargetMercado objetivo]]
 
==Referencias==
394

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