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{{referencias|t=20120523}}
 
El '''ciberbuzoneo'''<ref>{{cita web|título=Ejemplos de marketing directo|url=http://ejemplosde.org/empresas-y-negocios/ejemplos-de-marketing-directo/}}</ref> (en [[Idioma inglés|inglés]]: '''''e-mailing''''') es un método de [[mercadotecnia directa]] que utiliza el [[correo electrónico]] como medio de comunicación comercial para enviar mensajes a una audiencia. En su sentido más amplio, toda mensajería electrónica enviada a [[Cliente (economía)#Clasificaci.C3.B3n de los clientes actuales y potenciales|clientes actuales o potenciales]] podría considerarse ciberbuzoneo. No obstante, el término se utiliza generalmente para referirse a:
 
* El envío de mensajes de [[correo electrónico]] para mejorar la relación de un comerciante con clientes actuales o anteriores, [[Fidelización|fidelizar]] al cliente y estimular las ventas.
* Añadir anuncios a los mensajes de correo electrónico enviados por otras empresas a sus clientes o usuarios.
 
Desde el punto de vista legal, el remitente debe estar autorizado por el destinatario para enviarle [[correo electrónico|correos electrónicos]], de lo contrario esta práctica se consideraría [[correo basura]] y se podría estar violando alguna ley del país de residencia. Es común conseguir las suscripciones voluntarias mediante formularios de captura en las [[página web|páginas web]].
 
= Herramientas para el desarrollo de correo electrónico =
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