DIA (supermercados)

Cadena de supermercados española
(Redirigido desde «Supermercados DIA»)

DIA, cuyo nombre legal es Distribuidora Internacional de Alimentación, S. A., es una compañía internacional del sector de la distribución de la alimentación, productos de hogar, belleza y salud.

DIA
Distribuidora Internacional de Alimentación, S. A.
Dia 2019.svg
Dia supermarket Villeurbanne.jpg
Antiguo supermercado DIA en Villeurbanne
Acrónimo DIA
Tipo Sociedad anónima
Símbolo bursátil BME: DIA
ISIN ES0126775032
Industria Distribución minorista
Forma legal sociedad por acciones
Fundación 1979
Fundador Carlos Osoro
Disolución 13 de julio de 2018
Sede C/ Jacinto Benavente, 2A
28232 Las Rozas, Comunidad de Madrid, EspañaBandera de España España
Área de operación EspañaBandera de España España
Bandera de Portugal Portugal
BrasilBandera de Brasil Brasil
Bandera de Argentina Argentina
Presidente Stephan DuCharme[1]
Marcas DIA, Delicious, Bonté, Basic Cosmetics, BabySmile, JuniorSmile, As y Vital.
Ingresos 6.882 millones de euros (2020)[2]
Beneficio neto -363,8 millones de euros (2020)[2]
Empleados 38.616 (2020)[2]
Filiales La Plaza de Dia
Clarel
Sitio web www.dia.es
Supermercado DIA

DIA se encuadra dentro de la fórmula comercial de tienda de descuento y sigue una política de reducción de precios mediante la disminución de costes, simplificando el establecimiento y su gestión. La compañía lleva un estricto control de costes gracias a una eficiente cadena logística. Su política de comunicación se basa en las campañas en los medios de comunicación, así como folletos periódicos en los que se destacan los productos en oferta. Posee un sistema de franquicias que permite a particulares operar una tienda DIA tras realizar una determinada inversión.[3]

A cierre de 2020, tenía 6.169 tiendas (3.487 propias y 2.682 franquicias) repartidas entre España, Portugal, Brasil y Argentina. Su número de empleados era de 38.616.[2]

Cotiza en la Bolsa de Madrid bajo el nombre de DIA.

HistoriaEditar

La cadena DIA fue creada en España en 1979 con la apertura de su primera tienda en Madrid en la calle Valderrodrigo 10, en la urbanización madrileña de Saconia.[4]​ Rápidamente emprendió un ambicioso plan de expansión internacional, que le llevó a estar presente en Argentina, Brasil, Grecia y Turquía con la enseña DIA, en Portugal con la enseña Minipreço y en Francia con la enseña Ed además de la enseña DIA (la enseña Ed fue finalmente sustituida por la enseña DIA). En 2003, desembarcó en China, donde el número de aperturas en un año alcanzó las 300 tiendas.

En 2007, Carrefour, entonces matriz de DIA, compró la red de los supermercados Plus en España para integrarlos en la cadena DIA por 200 millones de euros.[5]

En 2010, vendió el negocio en Grecia.[6]​ y en 2011, Carrefour (propietario de DIA desde el año 2000) decidió que escindiría el 100% de DIA y sacaría la empresa a bolsa. La operación se realizó entregando a los actuales accionistas de Carrefour un número de acciones de DIA proporcional a los que poseían en la empresa matriz.[7]

La salida a bolsa se hizo efectiva el 5 de julio de 2011 y el 2 de enero de 2012 DIA pasó a formar parte del índice IBEX 35.[8]​ Saldría de este índice el 24 de diciembre de 2018.[9]

En 2013, vendió el negocio en Turquía por 31 millones de euros.[10]

En 2013, DIA dejó de ser parte de la patronal ACES, donde se encuentran Carrefour Market y Supercor, para pasar a ser parte de la patronal ASEDAS, donde se encuentra Mercadona.[11][12]

En 2013, completó la adquisición del 100% de la cadena alemana Schlecker en España y Portugal, especialista en descuento en el sector del hogar, belleza y salud, por 70,5 millones de euros. La cadena tendrá la cesión de la marca Schlecker durante dos años y después debería proceder a una nueva denominación.[13]​ A finales de ese mismo año, DIA presentó la enseña Clarel, especializada en la venta de productos para el cuidado personal, belleza y hogar.[14]

En 2014, vendió el negocio en Francia a Carrefour por 644,7 millones de euros.[15]​ En España, compró la red de supermercados El Árbol por un euro. A cambio, Supermercados DIA se hizo cargo de la deuda de El Árbol.[16]

En 2015, adquirió 144 tiendas a Eroski por 135 millones de euros, fortaleciendo su posición en el mercado español. Las enseñas de la cooperativa afectadas por el acuerdo fueron Eroski Center, Eroski City y Caprabo. Dicho acuerdo es ampliable hasta 160 tiendas.[17]​ Las tiendas adquiridas fueron transformadas bajo la enseña La Plaza de Dia, creada para tal fin.[18]

A partir de septiembre 2015, parte de las tiendas del El Árbol en España y Eroski City, Eroski Center, Caprabo y Caprabo-Eroski ubicados en Castilla y León, Madrid, Andalucía, Extremadura, Ceuta, Melilla y Canarias pasaron a ser La Plaza de DIA.

En enero de 2016, se anunció que se eliminaría la marca El Árbol ese mismo año. Parte de las tiendas pasarían a explotarse bajo la marca DIA Market, mientras que el resto se convertirían en La Plaza de DIA.[19]

En noviembre de 2016, desembarcó en Paraguay abriendo inicialmente 22 tiendas, en modalidad de franquicia con un socio local, con metas a expandirse a 90 tiendas en los siguientes años.[20][21]

En agosto de 2018, abandonó de forma definitiva China tras consumar la venta del 100% de su negocio a Nanjing Suning.Com Supermarket, perteneciente al grupo chino Suning.[22]

El 12 de diciembre de 2018, anunció que estaba preparando una ampliación de capital por 600 millones de euros —más del doble de su capitalización bursátil— para “fortalecer la estructura de capital del grupo”. La empresa conseguiría así nuevos fondos con los que hacer frente a la gran crisis financiera y de resultados que atraviesa, que le había hecho perder cerca del 90% de su valor en Bolsa durante el año. En paralelo, estaba ultimando una renegociación de su deuda con varios bancos.[23]

En abril de 2019, Grupo PRV, propietaria de la cadena de supermercados de proximidad Citymarket, comunicó la compra del 100 % del paquete accionario de Distribuidora Paraguaya de Alimentos S.A., empresa operadora de 26 supermercados de proximidad en Paraguay bajo la marca DIA.[24]

El 17 de mayo de 2019, LetterOne, sociedad controlada por el inversor ruso Mikhail Fridman, se convirtió en el propietario del 69,76% tras la Oferta Pública de Adquisición (OPA) de la cadena de supermercados DIA. Hasta entonces, contaba con el 29% del capital social de la cadena de supermercados. A partir de ese momento, la compañía estableció una hoja de ruta para llevar a cabo un profundo proceso de transformación que asentara las bases del crecimiento a futuro basado en: la excelencia operativa, una nueva oferta comercial y una estructura de capital sólida para afrontar el reto.[25]

El 20 de mayo de 2020 Stephan DuCharme pasó a ser el presidente ejecutivo de Grupo DIA.

Política comercialEditar

La proximidad y la cercanía son la base del modelo de negocio de la Compañía en los cuatro países en los que opera. Sus múltiples puntos de venta física permiten a DIA atender las recurrentes demandas de sus clientes. Grupo DIA ofrece, igualmente, a todos sus clientes, el servicio de compra online en España, Portugal, Argentina y Brasil, a través de su propia página web o de acuerdos puntuales con terceros en donde la Compañía cuenta con un market place. Además, DIA se ha asociado con empresas de reparto a domicilio exprés, lo que permite hacer llegar la compra a los hogares de los clientes en menos de una hora.

Su red de franquiciados, que representan el 43% del total de la red de tiendas (en 2019 era el 44%), convierte a Grupo DIA en la primera empresa franquiciadora en España por facturación y número de tiendas, y la sexta empresa franquiciadora en Europa del sector de la alimentación (Fuente Franchise Direct). La franquicia de DIA se ha visto fortalecida a través de un nuevo modelo de gestión que trata de brindar una mayor seguridad e independencia financiera al franquiciado, con el objeto de conseguir un sistema más justo que sitúe a aquel como verdadero socio de negocio de DIA.

La oferta comercial de la Compañía trata de compaginar una marca propia atractiva y de calidad, que cuenta con más de 30 años de historia, con un adecuado y equilibrado surtido de calidad de productos de marcas internacionales. La oferta de frescos resulta crucial en el modelo de negocio de DIA, es especial la de frutas y verduras. Por su parte, Clarel es un concepto de tienda de barrio dedicada al cuidado personal, con productos de belleza y del hogar, y que, igualmente, cuenta con una limitada oferta de productos de alimentación.

Los proveedores de DIA, principalmente locales, son elegidos con exigentes criterios de calidad y seguridad alimentaria. Conjuntamente con ellos, y gracias a un sistema de distribución logística que cuenta con 31 almacenes en todo el mundo (31 almacenes también en 2019), Grupo DIA logra abastecer diariamente su red de tiendas para que dispongan del mejor surtido en todo momento.

Tipos de establecimientoEditar

 
Interior de un supermercado DIA.

La cadena DIA cuenta con varios formatos de locales:

  • DIA Market: Es un modelo de proximidad. Las tiendas DIA Market tienen una superficie de entre 400 y 700 metros cuadrados con una gran capacidad de adaptación a las necesidades de la demanda local. Es especialmente destacable la apuesta por el perecedero.[26]
  • DIA Maxi: Es la tienda más grande de DIA con una superficie que puede alcanzar los 1 000 metros cuadrados y que además ofrecen la posibilidad de estacionamiento para los clientes. Por sus dimensiones se suelen situar en los alrededores de los centros urbanos.[26]
  • La Plaza de DIA: La Plaza de DIA representa el concepto de supermercado tradicional, familiar y de proximidad en el que el cliente puede completar las necesidades de su compra diaria con una amplia variedad de surtido, con especial relevancia de los productos frescos.[26]
  • Clarel: Clarel es un nuevo concepto que pretende ser el referente en proximidad para productos de belleza, salud, hogar y cuidado personal. Clarel nace de la compra de las tiendas Schlecker en España y Portugal.[26]
  • Minipreço: Minipreço es la enseña con la que DIA opera en Portugal. Existen tiendas de proximidad que se localizan en centros urbanos y tiendas más grandes que están en los extrarradios de las ciudades.[26]
  • DIA & Go: Tiendas de conveniencia con un horario más amplio.[27]

Negocio en EspañaEditar

La historia de DIA comienza en Madrid, con la apertura de un establecimiento y a cierre de 2020 la Compañía opera con algo más de 3.900 tiendas, de las cuales aproximadamente 1.000 son bajo la enseña Clarel. La facturación alcanzó ese ejercicio los 4.500 millones de euros.

Tanto en las tiendas propias como en las tiendas franquiciadas se ofrecen servicios de pescadería, carnicería y charcutería al corte. Contra la creencia mayoritaria, no tiene un sistema uniforme de precios, excepto para las ofertas de los folletos, de obligado cumplimiento para toda la red. Iguales diferencias pueden encontrarse entre establecimientos en una capital en las afueras de una gran ciudad o en poblaciones más pequeñas. No obstante, puede constatarse que sí se mueven en una horquilla de precios.

Negocio en ArgentinaEditar

DIA llega a la Argentina en el año 1996 y al año siguiente inaugura su primera tienda ubicada en el barrio de Villa Devoto. En 1999 abre las puertas de su primer centro de distribución en la localidad de Vicente López y hoy en día cuenta con un segundo Centro en la zona de Burzaco, uno en la localidad de Hurlingham y otro en las afueras de Paraná. Desde su llegada al país, el proceso expansivo fue creciendo año a año. En la actualidad, está presente en la ciudad de Buenos Aires y 6 provincias, Buenos Aires, Santa Fe, Córdoba, Salta, Corrientes y Entre Ríos.

A finales de 2020, la compañía disponía de 907 tiendas en Argentina (de las cuales 621 eran franquicias). A mediados de 2018, la marca lanzó a nivel nacional su web en Argentina, tanto de alimentos como tecnología, nombrándolo «DIA Online».

AccionistasEditar

En agosto de 2021, el principal accionista de Supermercados Dia era el conglomerado de empresas de inversión LetterOne, con un 77,7% del capital social.[28]

Controversias y causas judicialesEditar

En enero de 2016, entre 60 y 80 franquiciados de distintos puntos de España, tras quedarse en la ruina, iniciaron una ofensiva judicial contra DIA acusando a la empresa de “estafa, falsedad documental, apropiación indebida, delito informático, coacciones, amenazas y maltrato psicológico”.[29]

Franquiciados y exfranquiciados en España y la Argentina denunciaron que la empresa los estafó mediante el sistema de inventariado y que no los compensa por lo vendido con descuento, lo que los llevó a endeudarse más y más con la empresa para sostener el negocio, hasta quedar en bancarrota. También se denuncian el incumplimiento de promesas de la empresa sobre el porcentaje de ganancia, etc., y prácticas abusivas.[30][31]

Los denunciantes sostienen que la empresa usa el sistema de franquicias para librarse de sus responsabilidades legales hacia los franquiciados y, especialmente, los otros trabajadores.

En la Argentina, la titular de una franquicia consiguió que el supermercado reconociera que la había empleado en forma encubierta y la indemnizara.[30]

A fecha de hoy, tanto la Comisión Nacional de la Competencia como la Audiencia Nacional han rechazado la apertura de procedimientos en este sentido.

ReferenciasEditar

  1. DIA presenta mañana sus primeros resultados desde la opa de LetterOne
  2. a b c d https://diacorporate.com/principales-magnitudes/
  3. «Franquicia DIA». 
  4. «Apertura de la primera tienda en Madrid». 
  5. Carrefour compra los supermercados Plus para integrarlos en la cadena DIA
  6. Los supermercados DIA ganan un 19% menos tras la venta del negocio en Grecia
  7. «Carrefour ultima la salida a bolsa de sus supermercados baratos DIA». Economía Digital. 16 de mayo de 2011. Consultado el 16 de mayo de 2011. 
  8. «Dia se estrena en el Ibex con un descenso superior al 1%». Cotizalia. 2 de enero de 2012. Archivado desde el original el 29 de junio de 2012. Consultado el 12 de marzo de 2012. 
  9. «Dia sale del Ibex 35 tras perder un 87% de su valor en Bolsa este año.». 
  10. DIA vende su negocio en Turquía por 31 millones de euros
  11. Hernanz, Carlos (28 de enero de 2013). «Dia se une a Mercadona para crear el gran lobby de los supermercados». El Confidencial. 
  12. EFE (23 de enero de 2013). «DIA deja la patronal ACES para integrarse en Asedas, donde está Mercadona». El Confidencial. 
  13. Dia completa la compra de Schlecker en España y Portugal
  14. Dia abrirá 100 tiendas de Clarel, su franquicia de belleza
  15. DIA culmina la venta de su negocio francés por 644,7 millones
  16. DIA cierra la compra de la cadena de supermercados El Árbol
  17. DIA compra finalmente 144 tiendas de Eroski por 135 millones
  18. DIA lanza un ofensiva en la batalla del súper: cambiará los Eroski que compró por La Plaza
  19. DIA eliminará la marca El Árbol este año
  20. «Llega desde España nueva cadena de supermercados». Archivado desde el original el 31 de octubre de 2016. Consultado el 30 de octubre de 2016. 
  21. «Ricardo Currás: “En DIA no vendemos aceite a pérdidas, sería ilegal”». Archivado desde el original el 6 de noviembre de 2016. Consultado el 30 de octubre de 2016. 
  22. DIA sale de China tras completar la venta de su negocio al grupo Suning
  23. DIA prepara una ampliación de capital por 600 millones, más del doble de lo que vale en Bolsa
  24. Citymarket compró Día y pasa a tener 95 tiendas en todo el país
  25. LetterOne alcanza el control de casi el 70% de DIA y aumenta la presión sobre Botín
  26. a b c d e TIENDAS Y MARCAS
  27. DIA&GO: tu compra cómoda y rápida
  28. Dia culmina la ampliación de 1.028 millones y Fridman tiene ya el 77,7%
  29. Más de 60 franquiciados demandan a DIA por estafa tras quedarse en la ruina
  30. a b Sebastián Rodríguez Mora, Pablo Díaz Marenghi (5 de junio de 2018). «El cuento del tío dia %». Revista Crisis Nº 33. Consultado el 21 de agosto de 2018. 
  31. Yago Álvarez (18 de septiembre de 2017). «Atrapados por su franquicia: las grandes marcas acumulan denuncias por estafa». El Salto. Consultado el 21 de agosto de 2018. 

Véase tambiénEditar

Enlaces externosEditar