- Esta familia de normas apareció por primera vez en [[1987]], tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, y sufrió su mayor crecimiento a partir de la versión de [[1994]]. La versión actual data de [[2008]], publicada el [[13 de noviembre]] de [[2008]]<ref>[http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=46486 Fuente: Organización Internacional para la Estandarización (ISO)]</ref><ref>[http://www.calidadintegral.com/cambios-en-iso-9001.php Vea los cambios que se hicieron y su explicación]</ref>
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- La principal norma de la familia es la: [[ISO_9001|ISO 9001:2008]] - Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.
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- Otra norma vinculante a la anterior: [[ISO 9004:2000]] - Sistemas de Gestión de la Calidad - Guía de mejoras del funcionamiento.
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- Las normas ISO 9000 de [[1994]] estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas.
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- Con la revisión de [[2000]] se consiguió una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública.
