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== Proceso en el Sistema Empresa Inteligente ==
Concepto definido en el libro Sistema Empresa Inteligente por Anibal Basurto Amparano.
Es un conjunto de actividades humanas que se mezclan un grupo de insumos y lo transforman en un conjunto de productos y servicios de mayor valor.
Un proceso se clasifica de la siguiente manera:
Proceso Eficaz: Hacer lo que se debe de hacer, cómo se debe hacer.
Proceso Eficiente: Hacer lo que se debe de hacer, como se debe de hacer, al menor costo posible.
Los procesos pueden ser de tres tipos: sustantivos o de apoyo.
-Procesos sustantivos son los que se detonan a partir de las solicitudes del cliente externo
-Procesos de apoyo son procesos que se detonan por solicitudes realizadas por los equipos de procesos sustantivos como apoyos informáticos, administrativos de gestión etc.
Estos a su vez también pueden ser procesos de apoyo horizontal si tienen que ver con la atención y apoyan al proceso sustantivo dándole atención a sus clientes ejemplo: recepción.
== Véase también ==
* [[Economía del Conocimiento]]
* [[Conocimiento]]
* [[Eficacia]]
== Enlaces externos ==
[http://books.google.com.mx/books?id=EF5f9ybFfIoC&lpg=PP1&dq=sistema%20empresa%20inteligente&pg=PA365#v=onepage&q=&f=true Libro Sistema Empresa Inteligente]
== Fuente ==
*{{cita libro
|apellido= Basurto
|nombre= Anibal
|enlaceautor=
|título= Sistema Empresa Inteligente
|url=http://books.google.com.mx/books?id=EF5f9ybFfIoC&lpg=PP1&dq=sistema%20empresa%20inteligente&pg=PA365#v=onepage&q=&f=false
|fechaacceso= 21/03/2010
|idioma= Español
|otros=
|edición= 1era
|año= 2005
|editor= Anibal Basurto Amparano
|editorial= Empresa Inteligente
|ubicación= Hermosillo, Sonora México
|isbn= 970-94450-0-6
|capítulo= XI
|páginas= 432, 433
|cita= }}
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