Diferencia entre revisiones de «Servicio (economía)»
Contenido eliminado Contenido añadido
m Revertidos los cambios de 190.232.131.207 a la última edición de Diegusjaimes |
|||
Línea 7:
La característica más básica de los servicios, consiste en que estos no pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse antes de la compra. Esta característica dificulta una serie de acciones que pudieran ser deseables de hacer: los servicios no se pueden inventariar ni patentar, ser explicados o representados fácilmente, etc., o incluso medir su calidad antes de la prestación
----
* '''Heterogeneidad''' (o variedad): dos servicios similares nunca serán idénticos o iguales. Esto por varios motivos: las entregas de un mismo servicio son realizadas por personas a personas, en momentos y lugares distintos. Cambiando uno solo de estos factores el servicio
* '''Inseparabilidad''': en la producción y el consumo son parcial o totalmente simultáneos. A estas funciones muchas veces se pue agregar la función de venta. Esta inseparabilidad también se da con la persona que presta el servicio. No se pueden separar los servicios de los mismos servicios.
| |||