Diferencia entre revisiones de «Gestión de Relaciones con el Cliente»

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m Revertidos los cambios de Egomorales (disc.) a la última edición de Jorge c2010
Línea 36:
Uno de los mayores problemas para que las empresas exploten un producto CRM es el alto costo de estos productos comerciales, licencias adicionales como un sistema operativo y más aún el alto costo de la implantación y puesta en marcha, afortunadamente existen también diversos proyectos de sistemas CRM con licencia [[Licencia pública general de GNU|GPL]].
También, durante los últimos años, está teniendo un enorme éxito la utilización de CRM en modo "On Demand" de forma que no es necesario adquirir servidores ni comprar el software sino que simplemente se "alquila" todo el sistema y se accede al mismo a través de internet.
 
 
== Certificación ==
 
ISCEA Certified Customer Relationship Manager CCRM [http://www.iscealatinamerica.org/ccrm.html]
 
 
== Enlaces externos ==