Diferencia entre revisiones de «Cadena de valor»
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[[Archivo:Cadena de valor.png|thumb|400px|Esquema del modelo de la Cadena de valor empresarial. En la parte superior, las actividades de apoyo o auxiliares. En la parte inferior, las actividades primarias.]]
La '''cadena de valor empresarial''', o '''cadena de valor''', es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado por [[Michael E. Porter]] en su obra ''Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance'.'<ref>best-seller de [[1985]]. New York, NY The Free Press.</ref>
== Actividades de apoyo ==
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas 'actividades secundarias':
*Infraestructura de la [[organización]]: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
*Dirección de [[recursos humanos]]: búsqueda, contratación y motivación del personal.
* Desarrollo de tecnología, [[investigación y desarrollo]]: obtención, mejora y gestión de la tecnología.
* Abastecimiento ([[compra]]s): proceso de compra de los materiales.
Para cada actividad de valor añadido han de ser identificados los generadores de costes y valor.<ref>{{cita web|url=http://valuebasedmanagement.net/methods_porter_value_chain.html|título=Michael Porter Value Chain model framework <!--Generado por Muro Bot. Puedes ayudar a rellenar esta plantilla-->
|añoacceso=2009
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}}</ref>
== El marco de la cadena de valor ==
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