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Un centro de atención, centro de atención de llamadas', centro de atención telefónica o centralita[1], más conocido por el término inglés call center…26 kB (3518 palabras) - 20:02 18 ene 2024
La asistencia técnica o apoyo técnico es brindada por las compañías para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en…11 kB (1493 palabras) - 02:40 6 sep 2024
Un tutorial (del latín tueri, «tutelar») es un método de transferencia de conocimiento o un sistema instructivo de corta duración y basado en el autoaprendizaje…7 kB (813 palabras) - 22:55 15 abr 2024
Un centro de asistencia (también es conocido como centro de ayuda o servicio de ayuda) es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, para prestar…5 kB (627 palabras) - 00:56 12 feb 2024
Pandora FMS es un software de código abierto que sirve para monitorear (monitorizar) y medir todo tipo de elementos. Monitoriza sistemas, aplicaciones…78 kB (4222 palabras) - 18:09 10 abr 2024
Nagios es un sistema de monitorización de redes ampliamente utilizado, de código abierto, que vigila los equipos (hardware) y servicios (software) que…10 kB (907 palabras) - 18:56 19 sep 2024- El mantenimiento predictivo son una serie de acciones que se toman, y técnicas que se aplican, con el objetivo de detectar posibles fallos y defectos de…5 kB (673 palabras) - 07:54 17 ago 2024
- El servicio técnico (en inglés service desk o también dependiendo de su implicación, call center (centro de llamadas), contact center (centro de contacto)…6 kB (843 palabras) - 03:51 17 may 2021
- El distribuidor automático de llamadas (en inglés ACD, Automatic Call Distributor) es un proceso por el cual se distribuyen las llamadas que llegan a los…5 kB (557 palabras) - 14:02 21 jul 2024
- System Center Operations Manager (SCOM) es un sistema de administración del centro de datos interplataforma, para sistemas operativos e hipervisores. Utiliza…17 kB (1780 palabras) - 19:07 8 oct 2023
- La monitorización de redes es el uso de un sistema que constantemente monitoriza una red de computadoras buscando componentes lentos o fallidos y luego…9 kB (923 palabras) - 18:25 19 sep 2024
Centreon es un software de monitoreo de ordenador publicado por la compañía del mismo nombre.[2] Históricamente llamado Oreon,[3][4] Centreon es una…21 kB (2267 palabras) - 21:25 6 oct 2021- Un soporte en línea o asistencia en línea es un chat diseñado exclusivamente con fines laborales (en algún momento comunitarios) cuya prestación principal…12 kB (1890 palabras) - 02:59 17 ago 2024
Datadog es un servicio de monitorización para aplicaciones en la nube, que proporciona monitorización de servidores, bases de datos, herramientas y servicios…26 kB (2473 palabras) - 11:35 13 nov 2023
Netdata es una herramienta para visualizar y monitorear métricas en tiempo real, optimizada para acumular todo tipo de datos, como uso de CPU, actividad…6 kB (514 palabras) - 15:42 30 jul 2021- LiveChat es un software de atención al cliente en línea, con soporte en vivo, software de centro de ayuda y capacidad de análisis web.[1] LiveChat se…16 kB (1830 palabras) - 11:17 14 sep 2024
- El soporte al cliente o la asistencia al cliente es un conjunto de servicios de atención al cliente cuyo objetivo es ayudar a los consumidores a que el…9 kB (1208 palabras) - 14:02 20 mar 2023
Icinga es una aplicación para ordenador de código abierto con el fin de monitorizar sistemas y monitorizar redes. Originalmente fue creada a partir una…34 kB (2653 palabras) - 11:42 11 dic 2022- El problema XY es un problema de comunicación que sucede en una mesa de ayuda o situaciones similares en las que se oculta el problema real, X, de la persona…4 kB (552 palabras) - 19:37 27 sep 2023
- La petición de servicio (del inglés: service request) es la solicitud formal por parte de un cliente, para la obtención de un servicio. El servicio responde…2 kB (282 palabras) - 10:26 25 jul 2024
