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== Características y restricciones ==
=== Precios ===
pple anunció que la más reciente versión del iPod para esa fecha podría reproducir archivos de video, los cuales podrían venderse en línea a través de iTunes Store en los [[Estados Unidos]]. Entre estos se incluyen 2000 videos musicales y episodios de programas populares de [[televisión]]. Apple hizo un trato con Disney para ser el primer proveedor de programas televisivos, entre los primeros se encontraban episodios de [[Lost]] y [[Desperate Housewives]] con cada episodio puesto en circulación al día siguiente de su difusión en televisión. Muchas películas animadas de corta duración de [[Pixar]] también están disponibles.▼
Las [[Canción|canciones]] fueron originalmente vendidas por un solo precio en todos los países excepto en [[Japón]]. En [[Estados Unidos]] y [[Canadá]] las versiones básicas de las canciones cuestan US$ 0.99, mientras versiones de alta calidad de ciertas canciones están disponibles adicionalmente por US$ 1.29. Las canciones cuestan NZ$ 1.79 en [[Nueva Zelanda]], AU$ 1.69 en [[Australia,]] EU€0.99 en la zona de la [[Unión Europea]] (excepto [[Eslovenia]]) y UK£ 0.79 en [[Reino Unido]]. En [[Noruega]], las canciones cuestan 8.00 NOK por canción, en [[Suecia]] 9.00 SEK y en [[Suiza]] el precio es 1.50 CHF. Todos los precios europeos son en general compatibles y oscilan alrededor de EU€ 0.99. En Japón, las canciones vendidas por JP¥ 150 o JP¥ 200. Las versiones de prueba, de treinta segundos de duración, están disponibles gratuitamente, antes de comprar. La mayoría de los álbumes cuestan US$ 9.99 en los Estados Unidos; los descuentos por volumen por encima del 20% están disponibles por pedidos superiores a 25 mil canciones.<ref>{{Cita web|url=http://www.apple.com/itunes/volumediscounts/faq.html|título=Apple - iTunes - Volume Discounts - Frequently Asked Questions|fechaacceso=5 de Febrero de 2009|obra=[[Apple Inc.]] En Ingles}}</ref>
Los episodios de [[televisión]] están disponibles por US$ 1.99 cada uno y en Reino Unido por UK£ 1.89,<ref>http://store.apple.com/es Consultado el 5 de Febrero de 2009</ref> así como los [[video]]s y [[cortometraje]]s. Los [[largometraje]]s se venden por US$ 9.99 en el caso de películas pasadas y US$ 12.99 para nuevas [[película]]s el día de su lanzamiento, subiendo a US$ 14.99 después de pasado ese día. Los programas de televisión están disponibles en los Estados Unidos y el Reino Unido, sólo siendo posible comprar una pequeña selección de ellos hasta el 29 de agosto de 2007.
Finalmente, juegos (compatibles con los modelos de [[iPod]] clásico con video playback y la tercera generación de iPod nano) cuestan a US$ 4.99 cada uno.
La venta de videos en iTunes generó un arduo debate sobre si existiría una audiencia que pagara por programación disponible gratuitamente en la televisión. Como explicaron en [[MP3 Newswire]], los usuarios están pagando realmente por un servicio en el que otro digitaliza los episodios transmitidos gratuitamente para que puedan ser reproducibles en sus iPods, por cada episodio en su forma no comercial y por un lugar conveniente para seleccionar y descargar presentaciones individuales. A través de una versión actualizada de [[QuickTime Pro]], el programa de reproducción de videos de Apple, los usuarios puede crear sus propios videos para el iPod, incluyendo versiones digitalizadas de programas grabados en sus videograbadoras si ellos desean tomarse el tiempo y es,,ijuepoutasds Store al mismo tiempo en que comenzó a vender películas a través de su tienda. El servicio debutó con un catálogo de 75 películas de cuatro estudios de [[Disney]]: Disney, Pixar, Miramax y Touchstone Pictures. En el mismo día, Apple incrementó la resolución de videos y películas vendidas en iTunes Store de 320x240 (QVGA) a 640x480 (VGA).▼
También hay una promoción semanal en la cual una de cada tres canciones están disponibles para descarga gratuita para usuarios registrados. Estas descargas gratuitas se habilitan los martes y permanecen abiertas hasta el siguiente martes. Algunos artistas eligen tener seleccionadas algunas canciones disponibles sin cargo. Esto no ocurre en todas las tiendas iTunes alrededor del globo. Algunos programas de televisión de iTunes han comenzado la misma técnica para fortalecer la lealtad a la marca; aunque ello se considera lejano. De hecho, iTunes Store mostraba un enlace a "Free TV" (TV gratis) en su página principal y en la sección de programas de televisión, el cual vinculaba a una lista completa de programas gratuitos; sin embargo este enlace ha desaparecido, aunque la página permanece en línea. [[Apple]] todavía vende episodios de televisión; algunos canales tienen su propias páginas de "free Season Premieres".
=== Disponibilidad ===
Para comprar archivos a través de la tienda, un usuario debe pagar con una tarjeta de regalo de iTunes o con una tarjeta de crédito habilitada. Apple también ofrece otras formas de pago (como [[Paypal]]) que difiere entre países. Los residentes en otros países sólo pueden comprar tarjetas de regalos de un vendedor o descargar contenidos gratuitos y vistas previas. Si alguien adquiere una tarjeta de regalo, una dirección en el país de la tarjeta de regalo debe proveerse.
Algunos de los paises expuestos a continuacion solo disponen de App Store y no de iTunes music store. como es el caso de Argentina.
A partir de [[10 de julio]] de [[2008]] iTunes Store se encuentra disponible en [[Estados Unidos]], [[Argentina]], [[Australia]], [[Bélgica]], [[Brasil]], [[Canadá]], [[Chile]], [[China]], [[Colombia]], [[Costa Rica]], [[Croacia]], [[República Checa]], [[Dinamarca]], [[Alemania]], [[El Salvador]], [[España]], [[Finlandia]], [[Francia]], [[Grecia]], [[Guatemala]], [[Hong Kong]], [[Hungría]], [[India]], [[Indonesia]], [[Irlanda]], [[Israel]], [[Italia]], [[Korea]], [[Kuwait]], [[Líbano]], [[Luxemburgo]], [[Malasia]], [[México]], [[Países Bajos]], [[Nueva Zelanda]], [[Noruega]], [[Austria]], [[Pakistán]], [[Panamá]], [[Perú]], [[Filipinas]], [[Polonia]], [[Portugal]], [[Qatar]], [[Romania]], [[Rusia]], [[Arabia Saudita]], [[Suiza]], [[Singapur]], [[Eslovaquia]], [[Eslovenia]], [[Sudáfrica]], [[Sri Lanka]], [[Suecia]], [[Taiwan]], [[Tailandia]], [[Turquía]], [[Emiratos Árabes Unidos]], [[Reino Unido]], [[Venezuela]], [[Vietnam]] y [[Japón]].
==== iTunes Wi-Fi Music Store ====
El lanzamiento del [[iPod Touch]] trajo la introducción de la tienda [[iTunes Wi-Fi Music Store]]. Esta versión permite a los dueños de iPods e iPhones con capacidad inalámbrica [[Wi-Fi]] de adquirir música directamente en sus dispositivos portátiles de música.
=== Ayuda al Cliente ===
Apple no proporciona servicio al cliente para iTunes a través de una línea telefónica, aunque [[Timothy Noah]] (Slate) ha fundado una línea de servicio al cliente. Todas las preguntas a este servicio son gestionadas vía [[Internet]].
== Acerca de iTunes Store ==
Tras hacer su aparición el [[28 de abril]] de [[2003]], iTunes Music Store fue la primera tienda de música en línea en ganar una amplia atención de la prensa. Las tiendas de Apple permiten al usuario adquirir canciones y transferirlas fácilmente a su dispositivo iPod a través del programa de computadora [[iTunes]]. El iPod es el único reproductor de música digital (además de algunos celulares [[Motorola]] y el iPhone) que están diseñado para trabajar con iTunes Store, aunque algunos otros reproductores de música digital trabajarán en el futuro con iTunes. iTunes Music Store se lanzó inicialmente con 200 000 archivos disponibles para descarga.
El [[5 de septiembre]] de [[2007]] Apple introdujo el iPod touch que incluía al iTunes WiFi Music Store. Una actualización del iPhone que incluía la tienda WiFi Store fue lanzada el 28 de septiembre de 2007.
== Catálogo de contenidos ==
=== Música ===
La tienda comenzó después de que Apple firmara tratos con los cinco mayores sellos discográficos en ese momento: [[EMI]], [[Universal]], [[Warner Bros]], [[Sony Music Entertainment]] y [[BMG]] (los dos últimos se fusionaron para dar origen a [[Sony BMG]]). La música de más de 600 artistas de sellos independientes fue agregada posteriormente, el primero fue [[Moby]] el [[29 de julio]] de [[2003]].
La tienda tiene más de 6 millones de canciones, incluyendo pistas exclusivas de numerosos artistas populares. No todos los artistas están disponibles en iTunes, incluyendo algunos como [[The Beatles]], [[Garth Brooks]] y [[Tool]], así como una carencia total de álbumes de muchos artistas.
Nuevas canciones son ingresadas al catálogo de iTunes cada día, mientras que la tienda iTunes es actualizada cada martes. Apple también difunde una "Single of the Week" (La Canción de la Semana) y usualmente un "Discovery Download" los martes, la cual está disponible gratis durante una semana.
Algunos artistas han tenido que retirar su música de la tienda. Probablemente el caso más notable es la producción de [[Frank Zappa]]; una significante cantidad de su música fue añadida a la tienda iTunes en agosto de [[2005]] y un año después fue removida.
Las canciones descargadas incluyen información como el nombre, artista y álbum, aunque iTunes provee un servicio para hacer esto para canciones que no tiene costo alguno para la tienda. Las canciones vienen también con carátulas del álbum. Con el lanzamiento de iTunes 7, estas carátulas pueden obtenerse para canciones no adquiridas de manera gratuita si el usuario posee una cuenta en iTunes Store. Las canciones compradas no vienen con sus letras ya escritas, ni tampoco iTunes ofrece un servicio para adquirir letras de canciones. Sin embargo, éstas pueden obtenerse fácilmente usando un sitio web distinto o la aplicación Dashboard.
==== Subdivisiones ====
Cuando comienza a operar la tienda de música en los Estados Unidos, había múchas tiendas subdivididas a las que uno podía entrar. Estas tiendas también se encontraban bajo los títulos 'More In Music,' 'Genres,' 'Pre-Orders,' 'Celebrity Playlists' y 'Free Downloads'. En 'More In Music', uno puede entrar a varias tiendas aleatorias como Starbucks Entertainment and iTunes Essentials. Con 'Genres', uno puede entrar a tiendas que sólo tienen un género musical como blues o reggae. Hay un total de 20 géneros en la tienda de música estadounidense. 'Pre-Orders' lista álbumes que uno puede pedir por anticipado antes de que el álbum sea lanzado. 'Celebrity Playlists' contiene listas de canciones elegidas y descritas por celebridades. 'Free Downloads' son canciones que usuarios suscritos a iTunes Store pueden obtener gratis.
El primero de noviembre de [[2006]], Apple creó una nueva categoría para contenido latino, 'iTunes Latino'. [[Telemundo]] y [[Mun2]] dejaron algunos de sus programas populares disponibles por cargo, convirtiéndose en el primer contenido hispano de televisión en la tienda. Ofrecía música, videos musicales, [[podcast]]s y programas televisivos en español en una sola área. La amplia descripción dada al contenido estaba en español; así como sus subcategorías. La banda de Flamenco Metal originaria de [[Gibraltar]], [[Breed 77]], lanzó un álbum exclusivo llamado Un Encuentro para coincidir con el lanzamiento de "iTunes Latino". Contenía 11 canciones, todas de álbumes previos, pero todas cantadas en castellano.
=== Audiolibros (Audiobooks) ===
iTunes Store también incluye más de 20,000 [[libro]]s hablados, codificados a 32 Kbits/s. Previos de noventa segundos se ofrecen por cada libro. Estos libros son provistos por [[Audible.com]]. Este es el mismo formato disponible si el usuario se inscribe directamente con Audible.com y elije el formato "iPod". La principal diferencia es que no es necesario inscribirse para una suscripción para conseguir los libros hablados como ocurre en Audible. Un pequeño descuento es brindado por la compra de libros hablados a través de iTunes Store, pero sobre una base selectiva de Apple en comparación con "siempre descuentos para miembros" si uno tiene una suscripción a Audible.
=== Vídeo ===
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▲La venta de videos en iTunes generó un arduo debate sobre si existiría una audiencia que pagara por programación disponible gratuitamente en la televisión. Como explicaron en [[MP3 Newswire]], los usuarios están pagando realmente por un servicio en el que otro digitaliza los episodios transmitidos gratuitamente para que puedan ser reproducibles en sus iPods, por cada episodio en su forma no comercial y por un lugar conveniente para seleccionar y descargar presentaciones individuales. A través de una versión actualizada de [[QuickTime Pro]], el programa de reproducción de videos de Apple, los usuarios puede crear sus propios videos para el iPod, incluyendo versiones digitalizadas de programas grabados en sus videograbadoras si ellos desean tomarse el tiempo y
En julio de [[2006]], la serie piloto [[Aquaman]] fue puesta a disposición para descarga. Fue el primer programa ofrecido en iTunes que nunca antes había sido propalado en una red de televisión. El [[12 de septiembre]] de [[2006]], Apple renombró a su tienda iTunes Music Store por iTunes Store al mismo tiempo en que comenzó a vender películas a través de su tienda. El servicio debutó con un catálogo de 75 películas de cuatro estudios de [[Disney]]: Disney, Pixar, Miramax y Touchstone Pictures. En el mismo día, Apple incrementó la resolución de videos y películas vendidas en iTunes Store de 320x240 (QVGA) a 640x480 (VGA).
Más tarde, en diciembre de 2006, Apple comenzó el lanzamiento de trailers de películas gratuitos en el formato de iPod de 320x240, en el formato de Apple de 640x480, y videos de calidad HD. El [[9 de enero]] de 2007, Apple anuncio durante la presentación central de MacWorld que el catálogo de Paramount Pictures sería agregado a iTunes Store, siendo el total de películas superior a 250. El servicio sólo está disponible en Estados Unidos.
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