Diferencia entre revisiones de «Publicidad»
Contenido eliminado Contenido añadido
Página blanqueada |
m Revertidos los cambios de 190.65.34.29 a la última edición de AVBOT |
||
Línea 1:
{{PA|wikificar|cultura|referencias|t=20081020085834}}
[[Archivo:Cocacola-5cents-1900.jpg|thumb|250px|Anuncio de [[Coca-Cola]] de los [[años 1890]]]]
[[Archivo:Piccadilly-Circus-Publicité-Nuit.jpg|thumb|250px|Publicidad en [[Piccadilly Circus]]<center>([[Londres]])</center>]]
La '''publicidad''' es una técnica de [[comunicación masiva]] , destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al [[espectador|público]] hacia una acción de consumo. En términos generales puede agruparse en "ATL" (Above the Line) y "BTL" (Below the Line), según el tipo de soportes que utilice para llegar a su público objetivo.
Aunque no existe una clasificación globalmente aceptada, por ATL se entiende todo lo que va en medios de comunicación masiva: Televisión, Radio, Cine, Revistas, Prensa, Exterior e Internet, mientras que BTL agrupa acciones de Marketing Directo, Relaciones Públicas, Patrocinio, Promociones, Punto de Venta, Producto Placement, etc.
A través de la investigación, análisis y estudio de numerosas disciplinas; tales como: la psicología, sociología, antropología, estadística, y la economía que son halladas en el [[estudio de mercado]] se podrá desarrollar un mensaje adecuado para el [[espectador|público]].
La publicidad llega al [[espectador|público]] a través de los medios de comunicación, dichos [[medios de comunicación]] emiten los anuncios a cambio de una contraprestación previamente fijada para adquirir dichos espacios en un contrato de compra y venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio en un horario dentro del canal que es previamente fijado por la agencia con el medio, y con el previo conocimiento del [[anunciante]], dicho contrato es denominado contrato de emisión o difusión.
Las [[Agencia de publicidad|agencias de publicidad]], [[agencias de medios|centrales de medios]], [[Diseño Gráfico|boutique creativas]], [[productoras]], etc. son participes muchas veces dentro del desarrollo publicitario, que esta elaborada por varios factores; entre los cuales el más importante esta el [[briefing|brief]], el cuál dará las pautas previas para desarrollar dicha pieza publicitaria. Propiamente dicho, el Brief es un documento que especifica todas las características propias del producto o servicio en si, además suele contener un historial de todas las campañas previas que se han realizado hasta la fecha, usualmente este historial es agregado cuando el anunciante decide cambiar de agencia de publicidad.
La notoriedad de marca es una manera importante en que la publicidad puede estimular la demanda de un tipo de producto determinado e incluso identificar como denominación propia a dicho producto. Ejemplos de esto los hay en productos como adhesivos textiles, lencería femenina, papel higiénico, cinta adhesiva, pegamento en barra, encendedores de fuego, reproductores de música, refrescos. La notoriedad de marca de fábrica se puede establecer a un mayor o menor grado dependiendo del producto y del mercado. En [[Texas]], por ejemplo, es común oír a gente referirse a cualquier bebida refrescante de cola bajo el mismo nombre, sin importar si es producida realmente por esa empresa o no. Cuando se crea tanto valor de marca que la marca tiene la capacidad de atraer a los compradores (incluso sin publicidad), se dice que se tiene '''notoriedad de marca'''. La mayor notoriedad de marca se produce cuando la marca de fábrica es tan frecuente en la mente de la gente que se utiliza para describir la categoría entera de productos. Kleenex, por ejemplo, puede identificarse como pañuelos de celulosa o como una etiqueta para una categoría de productos, es decir, se utiliza con frecuencia como '''término genérico'''. Una de las firmas más acertadas al alcanzar una notoriedad de marca de fábrica es la aspiradora Hoover, cuyo nombre fue durante mucho tiempo en los países anglosajones sinónimo de [[aspiradora]]. Un riesgo legal para el fabricante de la notoriedad de marca es que el nombre puede aceptarse tan extensamente que se convierte en un término genérico, y pierde la protección de la marca registrada. Un ejemplo de este caso sería el nombre comercial del [[Ácido acetilsalicílico]].
En ocasiones determinados productos adquieren relevancia debido a la publicidad, no necesariamente como consecuencia de una campaña intencionada, sino por el hecho de tener una cobertura [[Periodismo|periodística]] relevante. En [[Internet]] o tecnologías digitales se habla de ''publicidad no solicitada'' o [[spam]] al hecho de enviar mensajes electrónicos, tales como [[Correo electrónico|correos electrónicos]], [[Servicio de mensajes cortos|mensajería instantánea celular]], u otros medios, sin haberlo solicitado, por lo general en cantidades masivas. No obstante, Internet es un medio habitual para el desarrollo de campañas de publicidad interactiva que no caen en invasión a la privacidad, sino por el contrario, llevan la publicidad tradicional a los nuevos espacios donde se pueda desarrollar.
Cabe destacar que en ocasiones se confunde el término "publicidad" con el de "propaganda", a este respecto es importante comprender que la propaganda busca la propagación (y persuasión) de ideas políticas, sociales, morales y religiosas sin fines directamente económicamente compensatorios .
== Historia ==
La publicidad existe desde los orígenes de la civilización y el comercio. Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos; la forma más común de publicidad era la expresión oral. En [[Babilonia]] se encontró una tablilla de arcilla conteniente con inscripciones para un comerciante de ungüentos, un escribano y un zapatero que data del 3000 a. C. Ya desde la civilización egipcia, [[Tebas]] conoció épocas de gran esplendor económico y religioso; a esta ciudad tan próspera se le atribuye uno de los primeros textos publicitarios. La frase encontrada en un [[papiro egipcio]] ha sido considerada como el primer reclamo publicitario del que se tiene memoria. Hacia 1821 se encontró en las ruinas de [[Pompeya]] una gran variedad de anuncios de estilo grafitti que hablan de una rica tradición publicitaria en la que se pueden observar vendedores de vino, panaderos, joyeros, tejedores, entre otros. En [[Roma]] y [[Grecia]] se inició el perfeccionamiento del pregonero, quien anunciaba de viva voz al público la llegada de embarcaciones cargadas de vinos, víveres y otros, siendo acompañados en ocasiones por músicos que daban a estos el tono adecuado para el pregón; eran contratados por comerciantes y por el estado. Esta forma de publicidad continuó hasta la [[Edad Media]]. En [[Francia]], los dueños de las tabernas voceaban los vinos y empleaban campanas y cuernos para atraer a la clientela; en [[España]], utilizaban tambores y gaitas, y en [[México]] los pregoneros empleaban los tambores para acompañar los avisos.
Parte de lo que se conoce actualmente como publicidad nace con la imprenta de [[Gutenberg]], quien se ocupa de mostrar su invento a un grupo de mercaderes de [[Aquisgrán]]. Con la crónica mundial de [[Núremberg]], figuran una serie de almanaques que contienen las primeras formas de publicidad. En [[1453]] surge la llamada [[Biblia Gutenberg]] y los famosos almanaques se convierten en los primeros periódicos impresos. La imprenta permitió la difusión más extensa de los mensajes publicitarios y, con la aparición de nuevas ciudades, la publicidad se consolida como instrumento de comunicación.
La publicidad moderna comenzó a evolucionar en Estados Unidos y Gran Bretaña a finales del siglo XVIII durante la época de la revolución industrial. Con la aparición de los [[agentes de publicidad]]; de quienes se conoce como al primero de ellos a [[Volney B. Palmer]] quien, en 1841, como agente publicitario inauguró en Filadelfia una oficina con la cual obtuvo un considerable éxito. A principios del siglo XX, las agencias se profesionalizan y seleccionan con mayor rigurosidad los medios donde colocar la publicidad. Es así como la [[creatividad]] comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio. En los años 30 nace una famosa técnica creativa: el [[brainstorming]], aunque no fue hasta la década de 1960 cuando se usó de manera habitual.
Después de la [[Segunda Guerra Mundial]] las empresas anunciantes comenzaron a asociar la necesidad de vincular los procesos publicitarios creativos con los estudios de [[Mercadeo|mercado]] para optimizar la relación entre las necesidades comunicativas o de desarrollo y crecimiento de la empresa con las estrategias comunicacionales adecuadas a dichas necesidades.
== Objetivos ==
[[Archivo:Almanach Chronique de Jersey 1892 Hodgetts tabac.jpg|thumb|250px|Página publicitaria en un [[almanaque]], 1892]]
La publicidad informa al consumidor sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando la diferenciación por sobre otras marcas.
Por otro lado, la publicidad permite la independencia económica de los medios de comunicación respecto del Estado.
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca. Entendiendo que la comercialización busca identificar el mercado apropiado para cada producto, la publicidad es la comunicación por la cual la información sobre el producto es transmitida a estos individuos (público objetivo). Los anuncios intentan generalmente encontrar una USP (del inglés ''Unique Selling Proposition'', única proposición de vender) de cualquier producto y comunicarla al usuario. Esto puede tomar la forma de una característica única del producto o de una ventaja percibida. Frente a la competencia creciente dentro del mercado, debido a los crecientes de sustitutivos, cada vez se produce más creación de marca en publicidad. Ésta consiste en comunicar las cualidades que dan una cierta personalidad o reputación a una marca de fábrica, es decir, un valor de marca que la hace diferente a las de su competencia.
== Principios de la publicidad ==
Aunque existe una gran cantidad de teorías de la publicidad, una de las más antiguas (1895) es la teoría o regla [[AIDA]], nacida como simple recurso didáctico en cursos de ventas y citada de continuo:
*'''[[Acción]]'''
Según esta regla estos son los 4 pasos básicos para que una campaña publicitaria alcance el éxito; esto es, en primer lugar, habría que llamar la atención, después despertar el interés por la oferta, seguidamente despertar el deseo de adquisición y, finalmente, exhortar a la reacción, u ofrecer la posibilidad de reaccionar al mensaje, derivando, generalmente, en la compra.
Pero:
*Existe poca [[Conocimiento empírico|evidencia empírica]] que apoye el hecho de que cuando un individuo pasa de una etapa a otra de orden superior se incremente la probabilidad de compra.
*El paso de un individuo de una etapa a otra en el proceso permite la [[retroalimentación]] (feedback) dentro de una misma secuencia.
*Existe la posibilidad de que el individuo siga un orden diferente al establecido, ya que la secuencia de este modelo depende de muchas variables, tales como el nivel de implicación del individuo con el producto, la clase de motivación, etc.
*Se cuestiona la hipótesis de que el comportamiento del ser humano en su faceta de comprador de productos anunciados sea lógico racional, puesto que la realidad nos demuestra que el factor emocional es, en numerosas ocasiones, más resolutivo que el racional.
La ausencia de evidencia empírica que apoyase estos modelos motivó que a principios de los [[años 1970|años setenta]] se comenzara, por un lado, a abandonar y, por otro, a cuestionarse los procesos que miden la aceptación de la publicidad desde el punto de vista de la actitud hacia la marca. En esta línea, los modelos clásicos sufren las siguientes modificaciones:
*Se refuerzan las reacciones o respuestas del individuo hacia el mensaje emitido.
*Se identifican antecedentes de la persuasión representados en los siguientes modelos: a) modelos de estructuras cognitivas; b) modelos de respuestas cognitivas; ambos modelos representantes de los modelos de audiencia activa: los consumidores buscan y evalúan activamente la información que reciben (receptores altamente implicados) o, lo que es lo mismo, llevan a cabo un procesamiento detenido de la misma.
== Mecanismos que explican la efectividad de la publicidad ==
Uno de los mecanismos que la publicidad utiliza para influir en nosotros está basado en conseguir una actitud determinada en el receptor. A veces esto implica incluso modificar actitudes determinadas ya existentes, promover unas respecto a otras o crear unas nuevas.
'''
Estrategias de cambio de actitud:'''
Podemos distinguir principalmente tres estrategias dirigidas al cambio de actitud: la experiencia directa con el objeto de actitud, la experiencia socialmente mediada y el cambio de actitud inducido por incentivos.
'''- Los efectos actitudinales de la experiencia directa:'''
'''Zanjoc (1968)'' defiende que “la mera exposición repetida del individuo a un estímulo es condición suficiente para conseguir una mejor actitud hacia él”. El apoyo empírico a ésta hipótesis procede de estudios sobre la relación existente entre la frecuencia entre palabras y el agrado hacia una palabra, concluyéndose que la exposición puede llevar al agrado de un estímulo aun cuando las personas no son conscientes de haber sido expuestas a ese estímulo. Ahora bien, dado que cada exposición sucesiva conduce a incrementos sucesivamente más pequeños del agrado, el papel de la mera exposición como determinante de la actitud está limitado a los materiales estimulantes novedosos. En publicidad se intenta combinar precisamente la exposición repetida de un estímulo con la novedad que el mismo representa para el sujeto.
Siempre que la exposición a un estímulo se extienda más allá de las condiciones mínimas de la mera exposición, la información obtenida de las características del objeto o persona puede convertirse en un poderoso determinante de nuestra actitud. Sin embargo, esa información únicamente producirá un cambio de actitud si discrepa de las expectativas previamente mantenidas acerca del objeto.
Por último, por medio del condicionamiento clásico un estímulo neutral, inicialmente incapaz de elicitar una respuesta particular, adquiere gradualmente capacidad de hacerlo a través de la asociación repetida con un estímulo que antes evocó una respuesta. En publicidad la técnica es asociar un estímulo inicialmente neutro, por ejemplo, un perfume, y presentarlo continuamente a un estímulo o valor, que sea juzgado como agradable para la muestra a la que va dirigida la campaña. Con ello consiguen que el perfume quede de alguna manera envuelto en las características inicialmente asociadas al estímulo o situación consideradas de ante mano como atractivas. El estímulo neutro originalmente siempre fue un estímulo biológico, no obstante, se ha comprobado que es posible también llevar a cabo la utilización de otros elementos, como los valores. La garantía está en la elección de los mismos según a quién intentamos vender.
'''- La experiencia socialmente mediada como estrategia de cambio de actitud.'''
Existen dos vías mediante las cuales a través de la experiencia socialmente mediada es posible influir en las actitudes y por tanto, de manera indirecta, en nuestras acciones. Una es el modelamiento, otra la comunicación persuasiva.
El ''modelamiento'' se refiere al aprendizaje resultante de observar a otros, principalmente desarrollados por A. Bandura. Este autor reconoce que las influencias del modelamiento pueden fortalecer o debilitar las inhibiciones de la conducta que los individuos han aprendido previamente. El moldeamiento se utiliza profusamente en los anuncios comerciales como estrategia de cambio de actitud y de la conducta. Por ejemplo, mediante un anuncio se presenta un modelo que ejecuta actividades peligrosas sin efectos perjudiciales, o que decide tomar ciertos riesgos, colocar su dinero en un banco, comprarse un coche de carreras y sentir el placer de la velocidad a 180km/h que solo te puede dar ese coche, sin que por ello sufra ninguna consecuencia aparente. Esto consigue reducir el miedo asociado a tal actividad y provoca cambios en la conducta).
Las c''omunicaciones persuasivas'', en cambio, representan una estrategia de influencia social mucho más directa que el moldeamiento. En vez de dejar toda la responsabilidad en que el individuo obtenga sus propias conclusiones de la observación de la conducta de un modelo y sus consecuencias, las comunicaciones persuasivas defienden una posición y presentan uno o dos argumentos dirigidos a apoyarla. Normalmente, los estudios experimentales llevados a cabo sobre persuasión utilizan comunicaciones contra actitudinales (mensajes que defienden una posición que el receptor normalmente rechazaría). Las teorías de la persuasión explican el cambio de actitud describiendo los procesos o variables que medían el impacto de las comunicaciones en las actitudes y creencias. Así, Mc Guire (1969) propuso un modelo de procesamiento de la información que sirvió de referencia para la investigación posterior sobre los procesos de persuasión. El modelo se puede reducir a un modelo de dos factores de persuasión, que afirma que la probabilidad de que una comunicación de lugar a un cambio de actitud es el resultado conjunto de la probabilidad de recepción (que incluye las fases de atención y comprensión) y aceptación (condescendencia) del mensaje. Los aspectos determinantes de la recepción son: la motivación para prestar atención a la comunicación, y la capacidad de comprensión del mensaje. Los aspectos motivacionales intentan ser controlados por la publicidad mediante el uso de elementos que resulten atractivos, mientras que para garantizar la comprensión se intenta que la información transmitida sea sencilla de asimilar, que no requiera un nivel alto intelectual de cara a que llegue a la mayor parte de la muestra, y se hace uso además, de un lenguaje rico, un código elaborado que deja escaso margen a la imaginación (colores, sonidos, letras, combinaciones de elementos, etc).
Por otro lado, en cuanto a los determinantes de la aceptación es necesario tener en cuneta que para tomar la decisión de aceptar o rechazar una posición definida, los sujetos intentarán formar una opinión de su validez. Así, ''el modelo de probabilidad de la elaboración (Pret y Caccioppo, 1986)'' es una teoría que ha aumentado considerablemente nuestra comprensión de los factores determinantes de la aceptación. Según éste modelo, la evaluación del mensaje persuasivo puede realizarse a través de dos modos diferentes de procesar la información: la ruta central hacia la persuasión y la ruta periférica. Según la ''ruta central'', los receptores consumen un considerable tiempo y esfuerzo en evaluar críticamente el contenido del mensaje. Sin embargo, los receptores son incapaces o reacios a comprometerse en éste proceso de evaluación del mensaje y, más que procesar la argumentación basan su decisión de aceptar el mensaje en algún aspecto periférico, tal como la credibilidad de la fuente u otras señales no relacionadas con el contenido. En publicidad generalmente se utiliza la ruta periférica y no la central, debido a que implica menos costos y menos tiempo de anuncio.
== Paradigmas de las estrategias publicitarias ==
Algunas estrategias para la realización de una publicidad efectiva son:
*Asociación psico-emotiva al [[consumidor]]. Por medio de:
**Estética: imágenes, música, personas, etc.
**Humor.
**Sentimientos: amor materno, enamoramiento, etc.
**Testimoniales: de unas figuras o personas famosas o reconocidas de forma positiva, o de personajes de asociación proactiva.
**Demostración: Pruebas, tests, ensayos.
*'''Oportunidad'''. El mensaje debería aprovechar el momento, coyuntura o situación del tiempo de referencia.
*'''Frecuencia'''. El consumidor comienza a retener un mensaje cuando este es repetitivo.
*'''Sinceridad'''. El fraude produce frustración en el consumidor.Lo hace sentir mal y conduce a sentimentos depresivos, que incluso pueden llevar al suicidio. con respecto a esto existen muchos casos, así que se debe ser cuidadoso, y honesto, lo que produce mejores resultados
*'''Propuesta Única de Venta'''. (USP) (UNIQUE SELLING PROPOSITION)
**Todo anuncio debe hacer una proposición concreta al consumidor.
**La proposición debe distinguirse de la competencia (ventaja competitiva, elemento diferenciador o posicionamiento); esta es la condición más importante del USP.
**Debe ser tan atractiva que influya sobre la totalidad del mercado meta del producto.
**Actualmente la proposición de venta es de carácter emocional cambiando su denominación a (ESP)
*'''Imagen de marca'''.
**Recurso a un símbolo para asociarlo sistemáticamente al producto o a la marca.
**Como consecuencia se producirá un reconocimiento automático del símbolo (color, eslogan, elemento simbólico, etc.) por parte del consumidor.
**Se trata de la primera gran estrategia que concede prioridad a la imagen.
**Se encuentra en pleno auge durante los años 70-80.
*'''[[Subliminal]]'''.
**Produce un efecto indemostrable y arriesgado.
**Es la estrategia más efectiva si llega hasta el final.
**En principio (años 60) es utilizada para cualquier tipo de producto.
**Posteriormente lo subliminal es explotado para productos como el tabaco, el alcohol, la lencería, etc.
**Se puede detectar con elementos objetivos como la composición del anuncio. Ésta trabaja con la relación entre primer plano y segundo plano como metáfora de la parte consciente e inconsciente del individuo
*'''Posicionamiento o ubicación'''.
**Selecciona un segmento del público para convertirlo en el centro de la campaña. De esta manera realiza una interpelación directa a ese tipo de consumidor y todo gira en torno a la relación con un consumidor.
**El segundo paso de selección consiste en la selección de facetas de la subjetividad de los consumidores (trabajo cualitativo).
**La selección del público va a ser interpelada pero el resto también puede serlo. Todos pueden ser movilizados por la campaña ya que esta estrategia combina lo particular con lo general.
**El centro del mensaje es el público. El consumidor es tratado como diferente ya que esta estrategia necesita distinguir.
**Esta estrategia es utilizada para productos genéricos (no específicos) ya que compiten en un mercado saturado.
*'''Enigma'''.
**Produce un deseo: resolver el significado de algo (provoca una expectativa).
**Nace en los años 70.
[[Archivo:101 016 DRI Ingolstadt.jpg|thumb|200px|Publicidad de Unicef en un tren]]
== Medios publicitarios ==
Entre los medios o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servicios; tenemos:
=== "Above the line" ([[ATL]], ''Sobre la Media:línea''); Medios convencionales ===
* '''Anuncios en [[televisión]]:''' Publicidad realizada a través de cadenas de televisión, bien a través de [[spots]], patrocinios, microespacios temáticos... Es un medio caro y de gran impacto. Sólo utilizable para productos o servicios de amplio consumo. Se han introducido nuevas fórmulas como el patrocinio de programas o recomendación de presentadores ([[product placement|placement]]). Es sin lugar a dudas el [[ATL]] más poderoso.
*'''Anuncios en [[radio]]:''' Desplazada en relevancia por la televisión, mantiene un público que por necesidades concretas o preferencias subjetivas escuchan el medio fielmente.
* '''Anuncios en [[prensa]]:''' Medio muy segmentado por su naturaleza: existen [[revista]]s de niños, jóvenes, mujeres, profesionales, etc. Se trata de un medio leído por personas que gustan de información por lo que la publicidad puede ser más extensa y precisa.
[[Anuncios en exteriores|Publicidad exterior o vía pública]]:''' [[Valla]]s, [[marquesina]]s, transporte público, letreros luminosos, "unipole", vallas prisma, etc. Debe ser muy directa e impactante, "un grito en la calle"; sin duda, la de mayor impacto
=== "Below the line" ([[BTL]], ''Bajo la línea''); Medios alternativos ===
* '''[[Product placement]]:''' Es la presentación de marcas y productos de manera discreta en programas de T.V. o series, noticieros y similares.
* '''Anuncios cerrados:''' Anuncios desarrollados para exhibirlos en medios específicos tales como videojuegos o películas.
* '''Anuncios en punto de venta:''' Se realiza por medio de [[display]]s o visualizadores, muebles expositores, habladores, [[cartel]]es o [[póster]]es, etc. que se sitúan en el lugar en el que se realizará la venta. Es un refuerzo muy importante pues es allí donde se decide la compra. Generalmente, se utilizan como [[BTL]] o complemento de campañas publicitarias y promociones en marcha.
* '''[[Publicidad online|Anuncios en línea]]:''' Anuncios que están estratégicamente ubicados, en un sitio web o portal, como: foros, blogs o páginas dedicadas. Se pueden presentar en [[banners|Banners]],[[Google adwords]] [[Google adSense]], [[MicroSpot]], entre otras. (El web 2.0 ha llevado a un nuevo nivel a este medio).
=== "Through the line" (TTL, ''A través de'' o ''A lo largo de la línea''); Medios asimilados o híbridos ===
Conjunto de herramientas donde el medios del ATL y BTL, se desarrollan sinérgicamente para una campaña.
teniendo en cuenta, la base de una para el desarrollo de la aotra, cabe mencionar que no es necesario emplear las dos técnicas de publicidad .
== Eficacia de la publicidad ==
Afirmaciones como "la eficacia de la publicidad no tiene que ver de forma inmediata con el efecto de las ventas" son en parte ciertas, ya que éstas son el resultado de un conjunto de factores como la publicidad, imagen, marca, precio o distribución.
Así, es posible vincular las ventas con la publicidad porque es imposible aislar el efecto específico de la publicidad. En este sentido, el efecto de la publicidad es todo aquello que se traduce en percepción y a veces se puede manifestar en una encuesta, como el recuerdo y actitudes.
Asimismo, otro error es afirmar que la publicidad eficaz es aquella que cumple los objetivos que le han sido marcados, sin embargo cuando los objetivo están correctamente bien planteados y se trabaja con una metodología concreta es más probable que la publicidad pueda ser eficáz. Es necesario hablar de objetivos lógicos o realistas, a partir de un estudio previo para poder conocer la situación comercial de partida, de la marca o empresa. Además para que las expectativas sean lógicas es necesario saber la cuota de mercado, el porcentaje de las ventas propias con respecto a la competencia. La eficacia a largo plazo puede medirse de una manera menos mensurable como la percepción de calidad o de estatus de la marca más allá de la calidad intrínseca de la misma.Se llama valor de marca, el conjunto de valores que adopta una marca apoyándose, entre otros medios, en la publicidad.
=== Ratios publicitarios ===
Para calcular la eficacia publicitaria existen una serie de ratios como STATS y Adstock.
Stats fue difundido por Jones (1995) y se calcula como el cociente entre el porcentaje de los que han comprado la marca habiendo visto su publicidad y los que han comprado la marca sin haber visto la publicidad, y ello referido a un período muy reciente como el día anterior o la última semana.
Por ejemplo, y según un sondeo, si los que declaran haber visto publicidad de la marca son 300 y los que han comprado son 100, y los que han comprado son 80 dentro de un conjunto de 400 que no han visto anuncios, entonces tendríamos un stat de: (100/300:80/400)*100= 165.
El stat por cada marca se puede calcular mediante panel de fuente única o bien mediante sondeo, siendo el primer método más costoso pero más fiable (los stat por panel suelen resultar inferiores a los de sondeo).
Adstock fue creado por Broadbent (1979) y es un método para calcular el remanente de impacto publicitario para aquilatar mejor la planificación de medios en el tiempo. Utiliza el concepto de half life o media vida y es el tiempo que tarda en caer a la mitad el impacto de una campaña (expresada en GRP/TVR). Para la medición es necesario disponer un sondeo continuado que muestre en qué momento se ha producido la caída a la mitad del efecto. Por ejemplo, una campaña de 60 GRP semanales que llega a obtener un aumento en las ventas del 5% por semana durante el tiempo de campaña, luego desaparece la campaña y es a los 8 días cuando se comprueba que las ventas sobre los que declaran en la encuesta se encuentran en el 2,5% de más sobre lo habitual (en total), podemos decir que el half life es de 8 días para 60 GRP semanales. El índice de caída se calcula para ese "half life" como 1-0,917/1+0,917=0,0432 (0,917 es el fruto de la tabla de cálculo establecida por el mismo Broadbent); y desde ahí se calcula que el remanente a futuro de impacto publicitario que permanece es de 60GRP*0,0432=2,59GRP
Actualmente, en los medios online podemos obtener con herramientas con google adwords o analytics, datos fiables de aquellos usuarios que respondieron al mailing, rellenaron el cupón, pincharon en el banner o entraron en el microsite.
Con esta herramienta podremos conocer el ctr por ejemplo, el número de clicks respecto al número de impresiones, y si el fin es una venta online, saber cuanto usuarios ha realizado la compra.Estas herramientas justifican la eficacia de las campañas en el medio internet.
== La publicidad y los estereotipos sociales ==
La publicidad no siempre utiliza esterotipos sociales para comunicar mensajes. Su propósito en la era industrial era vender productos y promocionar servicios. Hoy en día esa visión ha cambiado y la publicidad estimula el amor por las marcas, y crea nuevos estilos de vida. Basta ver comerciales como los de MTV para darse cuenta que en el fondo de la disrupción de sus mensajes se transmite un "estilo" de vida que clama relación con lo creativo e irreverente.
Asimismo las marcas tienen una propia identidad que puede ser asociada con estereotipos mentales de las personas de modo que se puede generar una identificación con ellas (Insight). Un ejemplo de ello es cuando una marca de auto tiene una bella modelo semidesnuda cerca; esto le aporta virilidad a dicha marca. Los "estereotipos" en realidad son innumerables y cada vez las agencias no solo encuentran nuevos nichos sino que crean estilos de vida. Un ejemplo de esto es la onda "emo" que años atrás no existía como grupo consumidor.
Por último, queda destacar que las marcas nos incitan a crearnos una idea contraria acerca de nuestra sociedad.
== Servicios públicos ==
Las mismas técnicas de publicidad que promocionan productos comerciales y servicios se pueden utilizar para informar, para educar y para motivar al público sobre cuestiones serias sin contenido comercial, tales como el [[sida]], el [[ahorro]] de [[energía]] o la tala de árboles. La publicidad, en su forma no comercial, es una herramienta educativa de gran envergadura capaz de alcanzar y de motivar a gran cantidad de público. "''La publicidad justifica su existencia cuando se utiliza para el interés público - es una herramienta de demasiado gran alcance para utilizarla solamente para los propósitos comerciales." '' - atribuido a Howard Gossage de [[David Ogilvy]].
Publicidad de servicio público, publicidad no comercial, publicidad de interés público, mercadotecnia de causa y mercadotecnia social son diferentes términos o aspectos del uso de técnicas sofisticadas de publicidad y de comunicación de mercadeo (asociadas generalmente a empresa comercial) al servicio de asuntos de interés y de iniciativas no comerciales. La publicidad de servicio público alcanzó su auge durante la [[I Guerra Mundial|I]] y [[II Guerra Mundial|II Guerra mundial]] bajo la dirección de varias agencias de estatales de [[Estados Unidos]].
== Impacto social ==
=== Campaña de bien social ===
El propósito de una campaña social es cambiar la conducta de las personas. Encontramos campañas sociales en los campos de: salud, medio ambiente, nutrición, uso de drogas, educación, economía, etc.. El fin de estas campañas es el de orientar a las personas para una buena elección en sus vidas.
La mayoría de campañas sociales son financiadas por los gobiernos, en busca del bienestar social.
Es importante resaltar que para una buena difusión de los mensajes, debemos utilizar todos los medios de comunicación.
Su característica principal es ir en ayuda de la sociedad, ya sea
de una manera material o mediante un cambio de conducta.
=== Regulación ===
Últimamente ha aumentado el esfuerzo por proteger el interés público regulando el contenido y el alcance de la publicidad. Algunos ejemplos son la actual prohibición de la publicidad del [[tabaco]] (salvo excepciones como presentaciones dentro del sector, etc.), y la prohibición total de la publicidad a los niños menores de doce años impuesta por el [[Suecia|gobierno sueco]] en [[1991]]; aunque esa regulación continúa con efecto para las difusiones que se originan dentro del país, ha sido rebajada por el [[Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas]], que dictaminó que [[Suecia]] está obligada a aceptar lo que aparezca en la programación de países vecinos o vía satélite. En Perú, se aprobó una ley que impide realizar publicidad de cigarrillos en medios masivos sino únicamente en el punto de venta.
En [[Europa]] y en otros lugares, se produce una discusión vigorosa sobre cuánta publicidad infantil debe ser regulada. Esta discusión fue exacerbada por un informe lanzado por la Fundación de Familia de J. Kaiser Family en febrero de [[2004]] que sugirió que los alimentos anunciados para niños constituían un factor importante en la epidemia de la [[obesidad]] infantil que se extendía a lo largo de [[Estados Unidos]].
También existe la autorregulación, por parte de la misma industria, que se encarga de establecer ciertas normas fundamentales para la sana práctica de la comunicación comercial. En todo el mundo, existen diversos organismos encargados de velar por esta autorregulación publicitaria, bajo los principios fundamentales del respeto por la legislación local, la veracidad, la competencia honesta y leal y la moral social predominante.
=== Críticas a los medios ===
{{no neutralidad}}
{{discutido}}
A medida que los esfuerzos de publicidad y de comercialización de productos se han hecho más presentes en nuestra cultura, la industria ha sufrido la crítica de grupos tales como Adbusters por fomentar el [[consumismo]] usando técnicas propias de la propaganda. La industria es acusada de ser uno de los motores que activan el sistema de producción en masa que promueve el consumismo. Se ha criticado que algunas campañas publicitarias también han promovido [[sexismo]], [[racismo]], y [[discriminación]] inadvertidamente o incluso intencionadamente. Tales críticas han planteado preguntas sobre si este medio es el que crea estas actitudes o si simplemente es mero reflejo de estas tendencias culturales. Los grupos de interés público, tales como ''New Etchic'' y ''librepensadores'' están sugiriendo cada vez más que el acceso al espacio mental ocupado por los publicistas sea gravado. Actualmente el espacio está siendo aprovechado libremente por los publicistas sin pagar una [[remuneración]] al público sobre el que se está imponiendo. Esta clase de [[impuesto]] sería un impuesto que actuaría para reducir lo que ahora se ve cada vez más como desperdicio público. Los esfuerzos a tal efecto están cogiendo ímpetu, con los estados de [[Arkansas]] y [[Maine]] que están estudiando poner tales impuestos en ejecución. Florida decretó este impuesto en [[1987]] pero fue forzada a derogarlo al cabo de seis meses, como resultado de un esfuerzo concertado por los intereses comerciales nacionales, que indicaron que causaban una pérdida de 12 millones de dólares sólo a la industria de la difusión
== Futuro ==
Actualmente cabe distinguir entre dos clases de publicidad: publicidad [[offline]] (a través de los medios clásicos, como televisión, radio, prensa...) y publicidad [[online]] (a través de los nuevos medios, como internet). Los nuevos medios tales como Internet están permitiendo nuevas formas de interactividad con los usuarios y generando en especial lo que se conoce como "suscripción a contenido por demanda". Esto permite que los prospectos se agrupen en grupos objetivos de manera voluntaria y pueda comunicárseles información que están dispuestos a consumir. [[RSS]] (Really Simple Sindication) está recreando la publicidad de maneras novedosas y más inteligentes. Los podcasts (una forma de RSS en audio) permiten que los usuarios descarguen automáticamente contenido de estaciones radiales según sus preferencias personales. Lo anterior nos ha llevado a caracterizar estos medios como [[medios dirigidos]] o relevantes, ya que mediante ellos la publicidad llega a la gente que nos interesa de forma específica y no al público en general.
Esto tiene un alto potencial publicitario. Del mismo modo, cuando uno se suscribe a un contenido RSS puede estar dando permiso al remitente de adjuntar publicidad relativa al tema de su interés. Nuevas plataformas como el product placement y las campañas de guerrilla utilizan medios no convencionales para sus piezas de comunicación. Los blogs son también herramientas que dan liderazgo de opinión a las marcas que los utilizan y al mismo tiempo una gran fuente de enlaces y contenido focalizado.Las redes sociales proporcionan también un público objetivo focalizado, que ofrece una predisposición positiva así como una fácil y rápida propagación. El consumidor pasa de ser pasivo a participativo.
Los últimos estudios demuestran nuevas tendencias en los hábitos de compra. Dependiendo del producto/servicio, hasta un 90% de las decisiones de compra se realizan en el punto de venta. Por este motivo, la publicidad interactiva o a través de los [[medios dirigidos]] en el punto de venta se ha convertido en un valor en alza. Existen numerosas iniciativas de pantallas interactivas / pasivas en sucursales bancarias, supermercados, hoteles, etc. Existen numerosas nuevas soluciones software de publicidad interactiva (Admiradn o Saas). Dichas soluciones permiten a los gestores de los circuitos gestionar cientos de puntos de ventas desde un entorno web, y automatizar la creación y envío de contenidos multimedia publicitarios.
El futuro también va a estar en el COMO, aquí , hablamos de donde, pero un como "valioso " nos va a devolver un QUE más valioso.
== Véase también ==
{{wikiquote}}
* [[BTL]]
* [[Anuncio]]
* [[Artes gráficas]]
* [[Grupo objetivo]]
* [[Marketing]]
* [[Medios dirigidos]]
* [[Propaganda]]
* [[Publicidad política]]
* [[Publicidad en internet]]
* [[Publicidad interactiva]]
* [[Publicidad subliminal]]
* [[Spot (anuncio publicitario)]]
* [[Spot televisivo]]
* [[Target]]
* [[Publicidad de último momento]]
*[[Agencias Publicitarias]]
*[[Anuncio]]
*[[Banner]]
*[[Contrapublicidad]]
*[[Creativo]]
*[[Departamento creativo]]
*[[Estrategia publicitaria]]
*[[Fotografía publicitaria]]
*[[Lenguaje publicitario]]
*[[Marketing viral]]
*[[Seducción publicitaria]]
*[[Sexo en la publicidad]]
*[[Soporte publicitario]]
*[[Técnicas publicitarias]]
== Enlaces externos ==
{{Commons|Advertising}}
* [http://www.planificacionnoesuntoston.com/introduccion.html/ Guía sobre publicidad y planificación de medios ]
== Referencias ==
{{listaref}}
[[Categoría:Publicidad| ]]
[[Categoría:Diseño gráfico]]
[[Categoría:Mercadotecnia]]
[[an:Publizidat]]
[[ar:إعلان]]
[[bg:Реклама]]
[[bn:বিজ্ঞাপন]]
[[br:Bruderezh]]
[[ca:Publicitat]]
[[cs:Reklama]]
[[cv:Янрав]]
[[cy:Hysbysebu]]
[[da:Reklame]]
[[de:Werbung]]
[[el:Διαφήμιση]]
[[en:Advertising]]
[[eo:Reklamo]]
[[et:Reklaam]]
[[eu:Publizitate]]
[[fa:تبلیغات]]
[[fi:Mainonta]]
[[fiu-vro:Reklaam]]
[[fr:Publicité]]
[[fur:Publicitât]]
[[gl:Publicidade]]
[[he:פרסום]]
[[hi:विज्ञापन]]
[[hr:Oglašavanje]]
[[hu:Reklám]]
[[id:Iklan]]
[[is:Auglýsingar]]
[[it:Pubblicità]]
[[ja:広告]]
[[ka:რეკლამა]]
[[kn:ಜಾಹೀರಾತು]]
[[ko:광고]]
[[ku:Reklam]]
[[lt:Reklama]]
[[lv:Reklāma]]
[[mk:Реклама]]
[[ms:Iklan]]
[[nl:Reclame]]
[[nn:Reklame]]
[[no:Reklame]]
[[pl:Reklama]]
[[pt:Publicidade]]
[[ro:Publicitate]]
[[ru:Реклама]]
[[scn:Pubbricitati]]
[[si:දැන්වීම්කරණය]]
[[simple:Advertising]]
[[sk:Reklama]]
[[sl:Oglaševanje]]
[[su:Pariwara]]
[[sv:Reklam]]
[[ta:விளம்பரம்]]
[[te:ప్రకటన]]
[[th:โฆษณา]]
[[tr:Reklam]]
[[uk:Реклама]]
[[vi:Quảng cáo]]
[[wa:Reclame]]
[[yi:רעקלאמע]]
[[zh:廣告]]
[[zh-yue:廣告]]
| |||