Diferencia entre revisiones de «Soporte técnico»
Contenido eliminado Contenido añadido
Sin resumen de edición |
m Revertidos los cambios de 190.5.202.12 a la última edición de Linfocito B |
||
Línea 8:
== Niveles de soporte ==
Cuando el soporte está debidamente organizado, se pueden dar varios niveles de soporte, donde el soporte nivel 1 es el que está en contacto directo con el usuario y que soluciona las incidencias triviales, soporte nivel 2, daría soporte al nivel que está por debajo y a este nivel llega la información algo filtrada y así sucesivamente.
== Cobertura del soporte ==
| |||