Diferencia entre revisiones de «QFD»
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“Hace tiempo un hombre podía ordenar un par de zapatos directamente del zapatero. Este personalmente media los pies y se encargaba de todos los aspectos de la manufactura, el zapatero podía asegurar que el cliente quedaría satisfecho”. '''Dr. Yoji Akao''', uno de los fundadores del QFD. <ref>http://www.qfdi.org/what_is_qfd/what_is_qfd.htm ¿Que es QFD? [mayo 2010]</ref>
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