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Línea 1: [[Archivo:Six sigma-2.svg\|thumb\|Símbolo comunmente utilizado para representar el Six Sigma.]] '''~~PROFE~~Seis ~~¿Y LAS NOTAS?~~Sigma''' es una metodología de ''mejora de procesos'', centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los '''defectos''' o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 ''defectos'' por millón de eventos u oportunidades ([[DPMO]]), entendiéndose como ''defecto'' cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.<ref name="proscons">{{cita web\| autor=Jiju Antony\| título=Pros and cons of Six Sigma: an academic perspective\| url=http://www.onesixsigma.com/node/7630\| dateformat=mdy\| fechaacceso= 1 de mayo de 2008}}</ref> Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma representa tradicionalmente la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que mi proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente.

Diferencia entre revisiones de «Seis Sigma»