Diferencia entre revisiones de «Recepcionista»
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términos hoteleros, turísticos y relacionados |fechaacceso=31 de octubre de 2019 |autor=Francisco José Marrero Hernández |página=122}}</ref> ''Contabilidad'', ''Informe de producción y de Dirección'', (Mano corriente) listado de previsiones, de entradas y de salidas, así como la ''Gestión de reservas'' (Booking mensual) y la ''Facturación de cargos''. (Cargos del día)<ref>{{cita web |url=http://formacion.infojobs.net/cprov/cu_servicios_hosteleria_y_restauracion_madrid/401-35 |título=Recepcionista de Hotel |fechaacceso=14 de octubre de 2010 |autor=MasterD |fecha= |editorial=Infojobs |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20101030001539/http://formacion.infojobs.net/cprov/cu_servicios_hosteleria_y_restauracion_madrid/401-35 |fechaarchivo=30 de octubre de 2010 }}</ref>
Las típicas tareas administrativas que llevan a cabo consisten en manejar la base de datos, imprimir listados y proporcionar información actualizada a diario o bajo requerimiento a los jefes de cada departamento del hotel, [[chef|jefe de cocina]], [[gobernanta]], [[barman|jefe de bar]] y [[Maître d']]. Al mismo tiempo gestionan reservas de clientes y proporcionan al director del establecimiento hotelero información [[contabilidad|contable]] mediante el documento de ''mano corriente''.<ref>{{Cita web |url=https://e-archivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/9948/PFC_Alejandro_Granado_Torres.pdf?sequence=2&isAllowed=y |título=Propuesta de organización Hotel Palacio San Martín |editorial=Universidad Carlos III de Madrid |autor=Alejandro Granado Torres |página=90 |fechaacceso=24 de septiembre de 2020}}</ref> También suelen resolver la mayoría de conflictos de los clientes, como por ejemplo, alojar entradas inesperadas en la habitación y categoría que habían abonado en su contratación en la agencia de viajes o acomodarlos en otro hotel de las cercanías.
Al entrar en servicio, reciben un informe de los mayores incidentes acaecidos durante el turno anterior, conocido como «Parte de novedades».<ref>{{cita web |url=http://www.politicadigital.com.mx/?P=leernoticiaprint&Article=803 |título=Reestructuración y certificación del C-4 |fechaacceso=12 de octubre de 2010 |autor=Política Digital |fecha=1 de diciembre de 2006 |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20160304194043/http://www.politicadigital.com.mx/?P=leernoticiaprint&Article=803 |fechaarchivo=4 de marzo de 2016 }}</ref> Posteriormente, leen el ''libro de incidencias'' para comprobar las posibles respuestas o mensajes dejados por el departamento de dirección o el recepcionista de turno y obtener de este modo información detallada sobre hechos puntuales. La típica anotación oficial de una incidencia suele contener la referencia del cliente, la hora del suceso, su número de habitación, su nombre, su apellido y una breve descripción de la queja o conflicto.
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