Diferencia entre revisiones de «Calidad»
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== Definiciones desde una perspectiva de producción ==
La calidad
▲La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las [[especificación|e]]<ref>{{Cita publicación|url=https://www.academia.edu/38245110/Desarrollo_de_una_cultura_de_la_calidad_4ta_Ed|título=Desarrollo de una cultura de la calidad 4ta. Ed.|apellidos=Vázquez|nombre=Manuel Iván Garza|publicación=Desarrollo de una cultura de calidad|fechaacceso=2020-10-24|idioma=en}}</ref>[[especificación|specificaciones]] del [[diseño]], entre otras cosas, mejora su calidad o también es común encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto. La calidad es una propiedad inherente del sistema de producción o de operaciones empleado, a mayor madurez más cerca se estará de cumplir con los requisitos del cliente. Dentro de los sistemas de producción [[Monozukuri]], [[Lean Manufacturing]] y [[Sistema de producción Toyota]] la medición de la calidad se considera un indicador táctico, en conjunto con el plazo y el costo.
[[Virtudes y cualidades que debe reunir un producto o servicio.|La]] calidad significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible.
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Una visión actual del concepto de calidad indica que calidad es entregar al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido.
Otras definiciones de organizaciones reconocidas y expertos del mundo de la calidad son:
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