Revisión del 08:26 20 dic 2020 editar 181.209.83.50 (discusión) →‎Desde una perspectiva de valor ← Ir a diferencia anterior		Revisión del 08:27 20 dic 2020 editar deshacer 201.231.155.111 (discusión) →‎Definiciones formales Ir a siguiente diferencia →
Línea 11: == Definiciones formales == Otras definiciones de organizaciones reconocidas y expertos del mundo de la calidad son: * ~~Definición de la norma~~Norma [[ISO 9000]]: “''Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los requisitos.''”<ref name="iso">{{Cita web\|url=https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:en:term:3.6.2\|título=International Organization for Standardization\|fechaacceso=18 de abril de 2016\|autor=\|enlaceautor=\|fecha=\|idioma=\|sitioweb=\|editorial=}}</ref> * [[Real Academia Española]]: “''Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie''”. * [[Phil Crosby\|Philip Crosby]]<nowiki/>: ”Calidad es cumplimiento de requisitos"<ref>{{cita libro\|apellidos1=Crosby\|nombre1=Philip B. Crosby ; tr. Octavio Díaz García de León\|título=La calidad no cuesta : el arte de cerciorarse de la calidad\|fecha=1987\|editorial=CECSA\|ubicación=México\|isbn=9682612209\|página=21\|edición=17a reimpr.(2006).}}</ref>

Diferencia entre revisiones de «Calidad»