Diferencia entre revisiones de «Número telefónico único»
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'''Número telefónico único''', '''Número telefónico unificado''', '''Número nunca ocupado''', '''Línea Rotativa''' y otras tantas denominaciones similares se refieren un servicio ofrecido por empresas telefónicas y de telecomunicaciones que permite usar un mismo [[número de teléfono]] asociado a varias líneas telefónicas, generalmente instalado en oficinas y negocios. Para contar con el servicio es necesario tener al menos dos líneas telefónicas, aunque generalmente se ve instalado con al menos cuatro.
Este servicio agiliza considerablemente la comunicación entre cliente y vendedor; permite memorizar o anunciar un solo número, con el cual se podrán mantener múltiples conversaciones o enlaces simultáneamente. Es por esto que también se le llama al servicio ''número nunca ocupado'', pues si está una línea en uso, la llamada entrante pasará a otra línea.
Línea 31:
- Si hay al menos 1 línea libre, la llamada será enrutada por esa vía, completándose la llamada.
Todo esto ocurre en décimas de segundo si la central es digital.
== Códigos alfanuméricos ==
{{AP|Phonewords}}
Para [[Nemotecnia|recordar fácilmente]] números de teléfono únicos en ocasiones se utilizan [[phonewords]] (del inglés ''phone words'', "palabras de teléfono"), que son códigos que utilizan tanto números como letras. P.e. el [[Canal de Isabel II]] utiliza para atender a sus clientes el código 9000CANAL, equivalente al número de teléfono 900022625.<ref>[http://www.cyii.es/cyii.es/web/atencion_cliente/oficinas_comerciales.html Atención al Cliente - Oficinas comerciales] (Canal Isabel II)</ref><ref>[http://www.elretodelagua.com/ Canal de Isabel II]</ref>
== Números telefónicos únicos en España ==
En España se usan los [[Número 900|números 900]], gratuitos para el llamante (llamadas pagadas por la empresa que las recibe); [[Número de teléfono de tarificación especial#Teléfonos de tarificación especial en España|901]], de coste compartido; 902, llamadas costeadas por el llamante; etc.
== Referencias ==
{{listaref}}
== Véase también ==
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* [[Teléfono]]
* [[Anexo:Prefijos telefónicos internacionales|Prefijos telefónicos internacionales]]
* [[Número de teléfono de tarificación especial]]
{{ORDENAR:Numero telefonico unico}}
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