Diferencia entre revisiones de «Fuerza de ventas»
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La '''fuerza de ventas''' es todo aquel [[sistema de información]] usado en [[mercadotecnia]] y en [[administración]] que automatiza algunas funciones de [[venta]]s y de administración. Se combina con frecuencia con un sistema de información de mercadotecnia, en cuyo caso se denomina ''sistema [[Customer relationship management|CRM]]'' (''Customer Relationship Management''). Son las herramientas con las que se cuenta para llegar a los clientes potenciales.
▲La fuerza de ventas de una empresa es el conjunto de recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionadas con ella. La disciplina administrativa encargada de organizar esos recursos es la dirección de ventas. Por tanto, la dirección de ventas se dedica a definir estratégicamente la función y objetivos de la fuerza de ventas, crear el plan de ventas e implantarlo, seleccionar a las personas del equipo, formarlas, remunerarlas, ofrecerles incentivos, controlarlas y adoptar las medidas de reconducción necesarias para la consecución del objetivo.
La fuerza de ventas debe estar integrada en un plan integral de mercadotecnia para ayudar a mejorar la contribución de la mercadotecnia en la empresa y que la información fluya desde el mercado a la empresa y viceversa.
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