Diferencia entre revisiones de «Back office»
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Un '''back office''' (trastienda de la oficina)<ref>[http://www.oqlf.gouv.qc.ca/ressources/bibliotheque/dictionnaires/Internet/fiches/8367143.html Biblioteca del OQLF, 8 de octubre 2007]</ref> es la parte de las [[empresa]]s donde se realizan las tareas destinadas a gestionar la propia empresa y con las cuales el cliente no necesita contacto directo. Por ejemplo: el departamento de [[informática]] y comunicaciones que hace que funcionen los [[ordenadores]], redes y
Conocido también como sistemas de apoyo al negocio donde ''back office'' corresponde a "todo lo que no está frente al cliente".
En lo relacionado con los call center se traduce como la parte legal de la empresa, es decir la resolución de tutelas, demandas, silencios administrativos y,
En esta labor es necesario el conocimiento de leyes del consumidor o usuario, al igual que estar actualizándose constantemente para realizar correctamente sus labores.
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En [[Finanzas]] se refiere a las actividades contables, financieras y administrativas generadas por la confirmación escrita de una operación negociada por los agentes del "[[front office]]" de una [[sociedad bursátil]].
Se utiliza el término para el área de la empresa que realiza tareas de segunda línea, es decir que recibe gestiones después de un escalamiento. En diversas empresas se trata de un área especializada de
== Véase también ==
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