Diferencia entre revisiones de «Consultor»
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===Características del consultor===
'''1. Paciente:'''
Base del éxito del consultor dentro de la empresa: Se debe recordar que la paciencia es el principio de una buena relación entre el consultor y el cliente. Recuerda que tu cliente generalmente ya no la tiene y que tú debes conservarla. Debes permitir que la gente experimente contigo.
'''2. Objetivo:'''
No se debe perder en ningún momento el sentido de lo que estamos haciendo. Los problemas y desacuerdos nos pueden hacer perder la visión y el objetivo de nuestra misión. Debemos siempre tener en cuenta hacia donde va nuestra principal contribución. Oriéntate a procesos, no a funciones.
'''3. Independiente:'''
El consultor no es parte integrante de ninguno de los equipos de la organización, y puede ofrecer un punto de vista imparcial, comprometido sólo con los grandes objetivos de la organización, más allá de los marcos de referencia (paradigmas) y los intereses particulares de las diferentes áreas.
'''4. Analítico:'''
La misión del consultor es identificar los límites y definirlos. Debes ver más allá de lo que se le pide. Su análisis tiene que tener en cuenta, entre otros aspectos:
*Identificación de: ¿Qué hago yo?, ¿Con qué herramientas dispongo?, ¿Qué es lo que hago mejor?, ¿Qué es lo que me falta aprender?
*¿Dónde están los procesos de negocio? Un proceso de negocio: ¿Dónde se hace el dinero en la empresa?
*Tomar en cuenta el ambiente que rodea a nuestro cliente: clientes, proveedores, etc., y atacar todos los puntos posibles del problema.
*Aspectos psicológicos en tu cliente, considerar la viabilidad del trabajo en equipo, dar el enfoque de ser socios de negocio con nuestro cliente.
*Cuestiónate siempre todo.
'''5. Específico:'''
No solamente se debe dar "que hacer", también se debe dar el cómo y el cuando hacerlo. Debes ser cuidadoso al dar tus opiniones y [[Juicio de valor|juicios de valor]]. Definir los límites de intervención del modelo.
'''6. Generador de alternativas:'''
El cliente espera que se le den alternativas.
*Haz preguntas específicas sobre todos los aspectos de la empresa,
*Genera un modelo de intervención que te permita crear y proponer nuevos caminos y soluciones.
*Utiliza tu inventiva en las entrevistas con tu cliente para obtener la información que necesitas.
*Haz preguntas: tu cliente tiene la respuesta.
==Véase también==
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