Diferencia entre revisiones de «Boca a boca»

Debido a su efectividad, los [[mercadólogos]] están recurriendo más al [[Marketing de boca a boca]].<ref>{{cite journal|last=Trusov|first=M.|author2=Bucklin, R.E. |author3=Pauwels, K. |title=Effects of word-of-mouth versus|journal=Journal of Marketing|year= 2009|volume= 73|issue=5|pages= 90–102|doi= 10.1509/jmkg.73.5.90}}</ref> El '''ProconsumidorProconsumismo de boca a boca''' (en inglés Proconsumer WOM) es considerado una herramienta para hacer contrapeso a los altos niveles de Marketing de boca en boca, además de proveer gran transparencia al mercado. Proconsumer WOM tiene '''cuatro características''' que la diferencia de otros tipos de comunicación de boca en boca:<ref name="Lang 2013 377–378">{{cite journal|last= Lang|first= Bodo|author2= Lawson, Rob |title= Dissecting Word-of-Mouth's Effectiveness and How to Use It as a Proconsumer Tool|journal= Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing|year= 2013|volume= 25|issue= 4|pages= 377–378|doi= 10.1080/10495142.2013.845419|url= http://dx.doi.org/10.1080/10495142.2013.845419|accessdate= 24 January 2014}}</ref>