Fraude en la telemercadotecnia

venta telefónica fraudulenta

El fraude en la telemercadotecnia es la venta telefónica fraudulenta. El término también es utilizado para fraude telefónico que no involucre ventas.

La gente de la tercera edad es escogida más frecuentemente para estos engaños ya que el timador asume que estos viven solos, tienen ahorros o son más amables con los extraños.[1]

Tipos de fraudeEditar

  • Estafa nigeriana, que a menudo ofrece a la víctima un premio de lotería, una subvención o préstamo del gobierno, 10 años de soporte técnico y antivirus,[2]​ seguro de auto, etc.
  • Fraude de inversión, a menudo mediante una sala de calderas: se llama a personas crédulas y se les venden acciones sin ningún valor en absoluto, y a veces, ofreciendo recuperar inversiones de fraudes de inversiones. El mismo mecanismo es usado para vender alojamiento de tiempo compartido. En este tipo de fraudes el dinero involucrado es mucho, y a menudo mediante empresas legítimas con sitio web.
  • Fraude de sobrepago, donde un pago se debe a la víctima, a menudo por una venta mediante subasta electrónica o aviso clasificado, y un cheque o giro postal.
  • Fraude de caridad
  • Cramming (pequeñas tarifas son añadidas a la cuenta mediante una suscripción a servicios de terceros sin consentimiento del usuario)
  • Servicios de máquinas de oficina o directorios. Estos a menudo buscan información para intentar cobrar por productos y servicios no solicitados (por ejemplo el modelo de un equipamiento de oficina, por el cual un vendedor fraudulento envía una orden no solicitada de tinta de impresora a precios inflados).
  • Creación de grabaciones de verificación atribuidas a clientes de otras compañías telefónicas, usadas para el slamming
  • Fraude de trabajos veraniegos[3][4]

Soporte técnico fraudulentoEditar

Se recibe un llamado telefónico, a menudo diciendo que se encontró actividad virulenta en el computador de la víctima; los timadores reclamarán que están asociados a una compañía de toda confianza, como Microsoft. Los timadores asumen que la víctima tienen un computador corriendo un sistema operativo de Microsoft Windows (usuarios de otros sistemas operativos, como Linux, son minoría, y a menudo tienen conocimientos superiores en el tema técnico). Los timadores piden a los usuarios hacer alguna acción que muestre información alarmante y inesperada, aun cuando el computador esté perfectamente normal, como el Visor de Eventos de Windows o la lista de archivos temporales, y decir que esta es la evidencia de que el computador está infectado. Las víctimas son llevadas a instalar software de escritorio remoto, como en el sitio web ammyy.com o TeamViewer;[5]​ el timador luego de esto tiene control completo sobre el computador, y puede mostrar información alarmante y instalar malware. Luego de esto el timador hace una oferta para sacar los virus de este computador y ofrecer servicio técnico remoto por varios años solo pagando una vez. La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos ha presentado demandas frente a un gran número de empresas y sitios web que ejerzan este tipo de estafa.[6][7]​ Si el malware es instalado en algún computador, un atacante puede seguir obteniendo control total y acceder a información personal o financiera hasta que el malware sea completamente removido.[8]

ReferenciasEditar

  1. «Phone Scams». http://www.consumer.ftc.gov (en inglés). The Federal Trade Commission. Consultado el 12 de agosto de 2014. 
  2. «Cold-call firms flout rules that block telemarketers» (en inglés). BBC News. 2 de julio de 2012. Consultado el 12 de septiembre de 2015. 
  3. «Students falling victim to summer job scam» (en inglés). Niagara This Week. 17 de junio de 2015. Consultado el 12 de septiembre de 2015. 
  4. «10 Telltale Signs of a Summer Jobs Scam» (en inglés). Consultado el 12 de septiembre de 2015. 
  5. Solon, Olivia (11 de abril de 2013). «What happens if you play along with a Microsoft 'tech support' scam?» (en inglés). Wired. Consultado el 12 de septiembre de 2015. 
  6. «FTC Halts Massive Tech Support Scams». Comisión Federal de Comercio. 3 de octubre de 2012. Consultado el 12 de septiembre de 2015. 
  7. Brodkin, Jon (3 de octubre de 2012). «“Hello, I‘m definitely not calling from India. Can I take control of your PC?”» (en inglés). ARS Technica. Consultado el 12 de septiembre de 2015. 
  8. Landesman, Mary. «Your PC is Infected" Phone Scam» (en inglés). About.com. Archivado desde el original el 6 de septiembre de 2015. Consultado el 12 de septiembre de 2015. 

BibliografíaEditar

Enlaces externosEditar