Gestión vincular

El surgimiento de la gestión vincular o relacional (o relationship management o organization-public-relationship, en inglés) como un nuevo paradigma de la investigación científica en Relaciones Públicas se debe al retorno a la preocupación fundacional de la disciplina: los vínculos que los individuos y/o las organizaciones establecen con sus stakeholders.

El paradigma vincular provee un marco teórico que explora la “contribución de las Relaciones Públicas ala construcción del capital social de las organizaciones” (Baro, 2011). Sobre la base de diferentes teorías, tales como la teoría de stakeholders, la teoría reticular, y la teoría de vínculos, entre otras, la gestión vincular busca administrar los stakeholders de la organización, de los vínculos que con ellos establece, y de los recursos que a través de ellos canaliza, para maximizar su capital social.

El enfoque fue primeramente desarrollado por Mary Ann Ferguson en 1984. Desde entonces, y de la mano de prestigiosos investigadores como Grunig, Broom, Casey, Ritchey, Ledingham, y Huang, la gestión vincular ha emergido como la principal área de desarrollo teórico de Relaciones Públicas en el mundo.

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ReferenciasEditar

  • Baro, M. (2011). Contribución de la gestión vincular a la construcción del capital social de las organizaciones. “Revista Iberoamericana de Comunicación, 20”, 89-104.
  • Broom, G. M., Casey, S., & Ritchey, J. (1997). Toward a concept and theory of organization-public relationships. Journal of Public Relations Research, 9(2), 83-98.
  • Ferguson, M. A. (1984). Building theory in public relations: Interorganizational relationships. Paper presented at the annual convention of the Association for Education in Journalism and Mass Communication, Gainesville, FL.
  • Grunig, J. E., Grunig, L. A., & Ehling, W. P. (1992). What is an effective organization? en J. E. Grunig (Ed.), Excellence public relations and communication management: Contributions to effective organizations (pp. 65-89). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
  • Hon, C. L., & Grunig, J. E. (1999). Guidelines for measuring relationships in public relations. Gainesville, FL: The Institute for Public Relations.
  • Huang, Y. (1998). Public relations strategies and organization-public relationships. Paper presented at the annual conference of the International Communication Association, San Francisco.
  • Huang, Y. (2001). OPRA: A cross-cultural, multiple-item scale for measuring organization-public relationships. Journal of Public Relations Research, 13(1), 61-90.
  • Ledingham, J. A., & Bruning, S. D. (1998). Relationship management in public relations: Dimensions of an organization-public relationship. Public Relations Review, 24(1), 55-65.
  • Ledingham, J. A., Bruning, S. D., Thomlison, T. D., & Lesko, C. (1997). The applicability of the interpersonal relationship dimensions to an organizational context: Toward a theory of relational loyalty; a qualitative approach. Academy of Managerial Communication Journal, 1(1), 23-43.