Wikipedia:Abuso a largo plazo

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En Wikipedia en español, la comunidad de editores trabaja conjuntamente para crear un recurso de conocimiento confiable y accesible para todos. Para lograr este objetivo, es fundamental mantener un entorno en línea seguro y libre de abusos. Los usuarios de abuso a largo plazo (long-term abuse, LTA en inglés) son una preocupación seria para nuestra comunidad y los proyectos hermanos, ya que sus patrones de comportamiento pueden socavar la integridad de Wikipedia y crear un ambiente hostil. Esta guía tiene como objetivo definir qué se entiende por un usuario de abuso a largo plazo y proporcionar recomendaciones sobre cómo identificarlos y abordar la situación de manera adecuada.

Qué es

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Un usuario de abuso a largo plazo es un editor que se involucra en patrones de comportamiento perjudiciales y disruptivos de manera sostenida y a lo largo del tiempo en Wikipedia u otros proyectos hermanos. Estos patrones pueden incluir, pero no se limitan a:

Vandalismo persistente
La edición repetida de contenido de manera destructiva, como borrar información válida o introducir contenido falso.
Acoso
Dirigir comentarios ofensivos o amenazas a otros usuarios de forma continua y deliberada.
Ediciones tendenciosas o parciales
Manipular el contenido de los artículos de manera constante para promover una agenda personal o sesgada.
Uso inapropiado de múltiples cuentas
Crear y usar múltiples cuentas para evadir bloqueos o realizar ediciones conflictivas sin revelar su relación con otras cuentas.
Violación continua de políticas y directrices
Ignorar repetidamente las políticas y directrices de Wikipedia, incluso después de advertencias o sanciones.

Cómo identificarlos

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La identificación de usuarios de abuso a largo plazo puede requerir tiempo y observación cuidadosa. Algunos indicadores de un posible usuario de abuso a largo plazo pueden incluir:

Historial de ediciones conflictivas
Un historial de ediciones que provocan conflictos y discusiones frecuentes, incluido vandalismo repetitivo o actos que tras haber sido vistos en otras ocasiones separadas genera, sin lugar a mayores dudas, conclusiones de que se está ante una misma persona cometiendo los mismos actos reiteradamente a lo largo del tiempo.
Comportamiento disruptivo repetido
La repetición de comportamientos destructivos o abusivos a lo largo del tiempo.
Historial de bloqueos previos
Si un usuario ha sido bloqueado en repetidas ocasiones por el mismo tipo de comportamiento.
Utilización de múltiples cuentas
La detección de varias cuentas relacionadas utilizadas por el mismo individuo para editar de manera conflictiva, por lo general, en los mismos artículos o temáticas.
Registro unificado de usuarios
Los proyectos Wikimedia cuentan con un registro unificado de usuarios visible en la página Special:CentralAuth donde se ven todos los proyectos en los cuales una cuenta de usuario ha sido registrada, cuántas ediciones tiene, cuáles permisos posee la cuenta y su registro de bloqueos. Esto es especialmente útil cuando se enfrentan usuarios de abuso a largo plazo que al haber sido bloqueados en otros proyectos, migran a Wikipedia en español para continuar su comportamiento disruptivo. Si al revisar el registro unificado de usuarios observa que la cuenta tiene bloqueos permanentes en varios proyectos Wikimedia o que ha sido bloqueada en otros lugares bajo resúmenes como "abuso de múltiples cuentas" o "LTA" puede pedir el bloqueo global de la cuenta a los stewards a través de los mecanismos que se mencionan en la sección siguiente.

Qué hacer

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Si un usuario de Wikipedia en español sospecha que ha identificado a un usuario de abuso a largo plazo se recomienda seguir los siguientes pasos:

Recopilar evidencia
Reúna evidencia sólida y detallada que respalde sus sospechas. Esto puede incluir enlaces a ediciones problemáticas, comentarios ofensivos, patrones de comportamiento y cualquier otra información relevante.
Denunciar o contactar a un bibliotecario
Formule una denuncia en el tablón de vandalismo en curso (indicando explícitamente que se trata de un usuario de abuso a largo plazo) o, si desea tratarlo de forma privada para evitar represalias, comuníquese con un bibliotecario de Wikipedia en Español en privado (usar el canal IRC #wikipedia-es-biblios entrar puede ser útil) para informar sobre la situación. Proporcione la evidencia recopilada y una descripción clara de los comportamientos problemáticos.

Dado que los bibliotecarios de Wikipedia en español son humanos con vida real fuera de este proyecto puede haber ocasiones en las que no haya disponible alguien para aplicar un bloqueo inmediato al usuario disruptivo. Si está convencido de tener suficiente evidencia de que el infractor es un usuario de abuso a largo plazo y no ha sido bloqueado pasada una cantidad razonable de tiempo contacte a los stewards en su canal #wikimedia-stewards entrar (necesitará una cuenta registrada de IRC para entrar al canal) y pida el bloqueo del usuario infractor señalando si se trata de un LTA que ya ha sido sometido a bloqueo global con alguna otra cuenta anterior, o bien, indicando que se trata de una cuenta creada para vandalizar (vandalism-only account).

Qué no hacer

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Las siguientes acciones no son recomendadas:

Tomar la justicia por su propia mano
Evite confrontar al usuario problemático de manera directa o participar en ediciones de confrontación.
No revele información personal
No divulgue información personal o datos de contacto de otros usuarios, incluso si cree que están involucrados en abusos.
No incurra en guerra de reversiones
Al revertir acciones de un usuario de abuso a largo plazo sin que la cuenta haya sido bloqueada previamente solo generará una guerra de reversiones que estropeará el historial del artículo o página. Esta recomendación toma mayor importancia cuando la cuenta de usuario tiene un nombre altamente inapropiado y se usan reversiones automáticas que plasman en el historial el nombre del usuario revertido, lo que a la postre obliga a los bibliotecarios a ocultar mayor cantidad de registros para eliminar el contenido inadecuado.
Prestarles excesiva atención
Los usuarios de abuso a largo plazo tienen necesidades patológicas de atención y en ocasiones inmortalizar sus fechorías mediante extensas páginas donde se enlistan sus cuentas títeres solo los incentiva a continuar cometiendo abusos. Sin embargo esta recomendación debe tomarse con cuidado: es importante categorizar los títeres ocasionalmente para que los patrulleros y los checkusers tengan referencias recientes qué consultar a la hora de entablar denuncias o realizar verificaciones, caso contrario el usuario pasará desapercibido como un vándalo más cuando posiblemente se trate de alguien que ha creado muchas cuentas a lo largo del tiempo para cometer abusos en Wikipedia.

Por qué identificarlos de esa forma

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Identificar y especificar adecuadamente las razones detrás de un bloqueo es fundamental para el eficaz combate contra el abuso en las comunidades de Wikimedia. En particular, cuando se trata de bloqueos por "abuso a largo plazo" o "LTA", la claridad en la documentación del motivo no solo facilita la gestión interna del proyecto, sino que también repercute en la colaboración entre las diversas comunidades Wikimedia.

Usuarios sujetos a bloqueos por "abuso a largo plazo" suelen ser objeto de bloqueos en todos los sitios de la Fundación Wikimedia, una medida conocida como lock. Por lo tanto, es imperativo que la razón de este bloqueo se especifique correctamente. Esto no solo ayuda en las labores de patrullaje cross-wiki, sino que también previene confusiones entre un simple vándalo ocasional y un usuario con un historial de abuso que amerita medidas adicionales.

Al documentar correctamente los bloqueos por "abuso a largo plazo", se facilita la identificación de patrones de comportamiento malicioso que podrían no ser evidentes en un solo proyecto, pero que se hacen visibles cuando se observa el historial del usuario en múltiples sitios de Wikimedia. Además, esta claridad en la razón del bloqueo permite a los administradores y patrulleros tomar medidas adicionales para enfrentar el abuso, como la verificación de datos técnicos para detectar cuentas títeres, cuentas durmientes o el uso abusivo de proxies abiertos.