Wikipedia:Asistente para la creación de artículos/Solicitudes".Negocios en las redes Sociales

Los negocios en las redes sociales

A través de los últimos años se han presentado un gran número de cambios que han impactado en gran medida a las nuevas generaciones, es por esto que la sociedad ha sufrido de algunos cambios radicales, por lo que las personas cada vez tienen que adaptarse a las nuevas tendencias, y el área de negocios no podría ser la excepción, es por esto que las nuevas herramientas de comunicación como los dispositivos móviles y las redes sociales han cambiado las reglas del juego en los negocios de la actualidad. Es importante mencionar que para tener éxito en los negocios actualmente se deben implementar todas las herramientas que estén a nuestro alcance, es por esto que debemos saber que las redes sociales ofrecen numerosas oportunidades para fortalecer y expandir relaciones con todos sus consumidores.

Muchas organizaciones y negocios gracias a la implementación de las tecnologías de información han tenido éxito rápidamente, por otro lado muchos otros negocios no tanto, este tipo de situaciones son afectada a un gran número de factores, es decir la fama y el prestigio con el que cuente su producto, la calidad o simplemente la peculiaridad del servicio que ofrezcan.

Las redes sociales surgieron a partir de la necesidad de las personas de poder reunirse a compartir necesidades e intereses comunes, es decir desde muchos años atrás las personas se han agrupado para sentirse en un ambiente en el cual se sientan cómodas al estar con gente con gustos similares, ya sea con grupos religiosos, grupos deportivos, grupos musicales, grupos estudiantiles, entre muchos otros. Sin embargo tiempo atrás era mucho más complicado poder encontrar o agrupar a estas personas debido a factores como distancias, o falta de herramientas de comunicación. Sin embargo con el surgimiento de este tipo de aplicaciones la gente interactúa de una forma más sencilla y eficiente por lo que ahora muchas personas pueden agruparse para compartir temas de interés o comentarios que los relacionan más rápidamente y es así como surgen muchas oportunidades de negocio.

Es por esto que muchas empresas han tenido que adaptarse a estos nuevos medios de comunicación, debido a su gran expansión y constante éxito, es decir los negocios que actualmente han implementado sus campañas publicitarias a través de medios como my space y facebook han mejorado considerablemente en su capacidad de atraer y retener posibles clientes en diferentes regiones y aéreas.

En la actualidad muchas empresas y negocios se han enfrentado a un gran número de problemas y obstáculos para poder llegar a mostrar sus productos y servicios debidos a la gran cantidad de programas que han ido surgiendo para bloquear los anuncios de los navegadores, además muchas personas han dejado de ver la programación de los canales de televisión abierta que constantemente emite comerciales, por lo cual las tendencias muestran que cada vez más los usuarios de internet buscan ver sus capítulos favoritos a través de internet y de medios que no les muestren un exceso de publicidad, es decir nos enfrentamos a clientes cada vez más exigentes e indiferentes de la publicidad, por lo cual es de vital importancia para los negocios y empresas lograr obtener cierta personalidad a través de las redes sociales que les de confianza y logre fomentar una cultura de amistad y confianza con los posibles clientes para poder lograr su atención y así poder relacionarnos con ellos más fácilmente.

Sin duda alguna las redes sociales han tenido un gran impacto en el mundo de los negocios, es decir ido cambiando gradualmente las reglas, pero es también cierto que ellas ofrecen un gran número de oportunidades para fortalecer y expandir relaciones con todos los consumidores. Algunas oportunidades incluyen:

Generación de un líder.- Al momento del lanzamiento de algún producto o servicio, se puede introducir tanto en el mundo en real como en el virtual. Es por esto que debemos tratar de aprovechar al máximo todos los recursos disponibles, y como bien sabemos las redes sociales son ahora las nuevas herramientas que mayor prioridad les debemos de dar dada su gran importancia.

Asociación.- Una de las principales ventajas de las redes sociales, es por supuesto la capacidad de generar comunidades de grupos o personas, es decir podemos crear alianzas con otras empresas o negocios que de alguna forma nos ayuden a promocionar nuestros servicios o productos, es así como podemos aprovechar la capacidad de los productos de poder complementarse con otros, y así obtener relaciones de ganar-ganar y poder sacarle el mayor provecho posible.

Investigar y desarrollar.- A través de las comunidades sociales en línea, podemos desarrollar y mejorar los productos a través de los comentarios y retroalimentaciones que ellos nos generen, es así como podemos aprovechar las aportaciones que nos realicen los usuarios para mejorar y desarrollar los productos y servicios de forma de moldearlos de acuerdo con lo que ellos deseen.

Es muy importante saber cómo aprovechar las redes sociales para mejorar nuestros productos y servicios y así poder atraer un mayor número de clientes y por consecuencia aumentar nuestras ventas.

A continuación veremos los pasos para implementar la publicidad en las redes sociales a nuestra empresa o negocio:

Observar.- Dirigirse a los medios de comunicación sociales para comprender como son los lugares más influyentes ubicados dentro de las redes sociales. ¿Cuáles son las comunidades más numerosas? ¿De qué hablan? ¿Cuál es el contenido relevante?

Reclutar.- Para darle forma a la comunidad, se debe poner en una lista a un grupo básico de personas que quieran hablar sobre la empresa, los productos, las cosas que hacemos y hacia dónde vamos.

Atraer.- El compromiso tiene que ver con el contenido. ¿Cómo crearemos el contenido relevante que haga que la gente hable y responda? ¿Cómo crearemos la mezcla profesional del contenido generado por los usuarios y el generado por la empresa para lograr esto.

Promover.- Debemos de tratar de lograr que las personas acudan a nuestros sitios de forma que se mantengan en constante comunicación y nos relacionen con otros usuarios para que logremos crecer rápidamente.

Mejorar.- Debemos tratar de implementar cosas llamativas, gráficos amistosos con los consumidores, cosas convenientes, herramientas que se les hagan divertidas, debemos recordar que la competencia es fuerte y que debemos hacer los posible por retener a los clientes.

Todos los puntos anteriores, sin duda alguna nos servirán en gran medida para alcanzar más clientes y lograr un crecimiento acelerado de nuestra empresa o negocio. Debemos de estar en constante cambio, ya que las nuevas formas de comunicación han ido evolucionando rápidamente, y actualmente las redes sociales son el resultado de muchas ideas a lo largo del tiempo, por lo que saber aprovecharlas nos generaran beneficios a gran escala y sobre todo podremos mantenernos en el mercado actual cambiante, además si sabemos aprovecharlos podremos lograr vender nuestros productos y servicios más fácilmente. Por último las redes sociales han llegado al mundo de los negocios y debemos estar preparados y en constante actualización para sacar el mayor beneficio posible y lograr nuestros objetivos organizacionales eficientemente.

Fuentes Bibliográficas.-

Daft L. Richard, Understanding the Theory and Design of Organizations. International 10th Student Edition. U.S.A. Thomson Higher Education

Marketing en las redes sociales. México: McGraw Hill, 2010.

Laudon, K. C. (2008). SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL: ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA DIGITAL. New York: Pearson Education.