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Línea 39: * '''Boletos electrónicos''' - No se emiten boletos en papel, solo boletos electrónicos bajo un código de reservación, que contiene el itinerario y el costo, donde es necesario comprobar la identidad mediante una identificación oficial (nacionales) o pasaporte (internacionales) * '''Venta de refrigerios'''; La comida, refrigerios o bebidas no se incluyen en el costo del boleto, deben ser adquiridas a bordo. * Si te cancelan un vuelo puedes solicitar un reembolso que tarda de 60 a 90 días hábiles (eso es como 6 meses!!!) * Si tienes algún problema con la aerolínea en el callcenter no te pueden atender, y debes enviar tu queja por escrito por correo a las oficias de Monterrey == Flota ==

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