Diferencia entre revisiones de «Cliente (economía)»
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Un '''cliente''' (del [[Latín]] ''cliens, -entis'') es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor.{{sfn|Reizenstein|2004|pp=119}}{{sfn|Kendall|2007|pp=3}}
==Clientes activos
Los '''clientes activos''' son aquellos que en la actualidad, están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo. En cambio, los '''clientes inactivos''' son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se puede deducir que se pasaron a la competencia, que están insatisfechos con el [[producto (marketing)|producto]] o [[Servicio (economía)|servicio]] que recibieron o que ya no necesitan el producto. Esta clasificación es muy útil por dos razones:
* Porque permite identificar a los clientes que en la actualidad están realizando compras y que requieren una atención especial para retenerlos, ya que son los que en la actualidad le generan [[ingreso]]s [[económico]]s a la empresa.
Línea 52:
# Clientes potenciales de influencia familiar.
=== Según su comportamiento
El cliente que ingresa al punto de venta y si no logras identificar su comportamiento inmediatamente podrías perder esa venta y posiblemente perder ese cliente.
# Clientes Groseros.
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