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'''[[RESUMEN LIBO KNOW HOW]]'''
«'''Autor – Ram Charan:''' Consultor de negocios, orador y escritor Hindú.
En su juventud trabajo en una zapatería familiar. Estudio en el Instituto de Tecnología de la Universidad Hindú, en donde obtuvo el título de “licenciatura en ingeniería”, luego estudio en la Universidad de Harvard, en donde obtuvo un MBA y un doctorado.
Antes de convertirse en consultor de tiempo completo, fue catedrático de la escuela de negocios de Harvard y de la Universidad de Boston.
Charam es autor de varios libros sobre negocios tales como: los patrones de talento; los líderes en todos los niveles; Liderazgo en la era de la Incertidumbre económica; las nuevas reglas para obtener las cosas bien hechas en tiempos difíciles; lo que el CEO quiere que usted sepa; las Juntas en el trabajo; el crecimiento rentable es cosa de todos; enfrentarse a la realidad; saber hacer y ejecución (que fue un best-seller).
El libro Know How, explica y resume ocho habilidades, que según el autor, son eficaces para enfrentar los retos que se presentan en el liderazgo de cualquier organización en el siglo XXI.
Las habilidades que menciona y explica son:
- '''Posicionar:''' la organización
- '''Identificar:''' cuales son los cambios (externos e internos)
- '''Liderar:''' el sistema social de la organización
- '''Evaluar:''' a las personas
- '''Moldear:''' un equipo de trabajo
- '''Fijar metas'''
- '''Establecer prioridades'''
- '''Manejo de aspectos que trasciendan el mercado.'''
De acuerdo a lo expuesto por Ram Charan, los líderes no nacen sino se hacen; el Know How se puede aprender, desarrollar y afinar por medio de la experiencia. El autor cita: “los lideres exitosos aprenden, practican afinan y refinan el Know How hasta convertirlo en un arte refinado que se torna natural”.
Las características influyentes en las ocho habilidades anteriormente mencionadas, para desarrollar el Know How son: ambición, empuje, tenacidad, seguridad en sí mismo, la apertura psicológica, el realismo y un apetito insaciable por el aprendizaje.
'''Ambición:''' Es el deseo de lograr algo visible y digno de notoriedad; el exceso de ésta misma combinado con la falta de integridad, puede llevar a comportamientos indeseables e incluso a la corrupción.
'''Empuje y Tenacidad:''' El empuje y la tenacidad es el motor interno que empuja a un líder hasta llegar al punto crucial del problema y solucionarlo.
Debe crear un equipo de personas que trabajen en un mismo sentido para la obtención de resultados. Debe comprender y administrar el sistema social de la organización estableciendo cuales son las decisiones críticas que se deben tomar, los acuerdos que hay que hacer y quien es el responsable. Debe diseñar reuniones disciplinadas, rutinarias y periódicas con el grupo de trabajo. Además debe participar en la formación de los comportamientos que afloran al tomar esas decisiones.
El sistema social es la punta de lanza para un cambio cultural y para asociar ese cambio con el posicionamiento de la empresa.
Un líder con exceso de empuje y tenacidad puede hacer que éste se ciña a un plan que no está funcionando a supuestos pasados de moda, o a una inversión que dejo de ser rentable.
'''Seguridad de sí mismo:''' Es la capacidad de escuchar su propia voz interior y de soportar los momentos de soledad cuando una decisión importante recae sobre sus hombros.
Los lideres que le temen al fracaso, son con frecuencia indecisos, defensivos y tienden a no identificar las oportunidades porque son enemigos del riesgo.
'''Apertura psicológica:''' Es la disposición para permitir que fluyan en usted, otras personas compartiendo sus ideas abiertamente. Esto permite que a la hora de tomar decisiones pueda ver y escuchar más, teniendo un rango amplio de información.
Para ser psicológicamente exitoso, se tiene que ser abierto, activo y receptivo a la búsqueda de señales que indiquen si la organización se está trasformando o debe de ser transformada.
'''Realismo:''' Es el punto intermedio entre el optimismo y el pesimismo. Una persona realista, recibe toda clase de información sin filtrarla con el fin de poder medirla, evaluarla probarla y así determinar el paso a seguir.
El líder bebe escuchar activamente, buscar lo nuevo y lo diferente de manera constante para poder llegar a percibir las tendencias que surgen; esto se logra a través de siete preguntas simples a saber:
- ¿Qué está sucediendo en el mundo Hoy?
- ¿Qué aspectos de mi marco de referencia me han funcionado y cuáles no?
- ¿Qué significa para cualquiera?
- ¿Qué para mi organización?
- ¿Qué tendría que ocurrir?
- ¿Qué tengo que hacer para desempeñar un buen papel?
- ¿Qué se debe hacer enseguida?
'''Sed de aprendizaje:''' Los líderes se deben exponer a diversas situaciones, cada vez más complejas, haciendo que la necesidad de enfrentar nuevos retos sea esencial en su cotidianidad.
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