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WOM

empresa de telecomunicaciones fundada en Chile

WOM S.A., conocida por su marca comercial WOM, es una empresa de telecomunicaciones fundada en Chile, perteneciente al fondo de inversión británico Novator Partners LLP y sus socios locales, Phoenix One.

WOM Chile
WOM Chile.svg
Acrónimo WOM S.A.
Tipo Sociedad Anónima
Industria Telecomunicaciones
Forma legal sociedad anónima
Fundación 2015
Sede Bandera de Chile Santiago, Chile
CEO Christopher Laska
CMO Sebastián Precht
CFO Alvaro Araya
Productos Planes multimedia, prepago, internet (BAM) y equipos móviles
Servicios Telefonía e Internet Móvil
Propietario Novator Partners LLP
Empleados +1400
Matriz Bandera de Chile Santiago, Chile
Filiales Play (telecomunicaciones)
Sitio web wom.cl
Cronología
Nextel Chile WOM S.A.

HistoriaEditar

 
Sucursal de WOM en La Serena.

El 7 de julio de 2015 nace WOM —acrónimo de Word Of Mouth, que significa 'boca a boca' en idioma español—, tras la compra de la antigua compañía de telecomunicaciones Nextel Chile. De acuerdo a estadísticas oficiales, a marzo de 2019, WOM tiene 4,120,000 clientes.[1]

ConflictosEditar

Fue tanta la revolución provocada por WOM, que compañías telefónicas como VTR Móvil pasaron todos sus planes a 4G sin costo adicional y Virgin Mobile Chile subió la cuota de navegación en sus antiplanes.[cita requerida]

Por otro lado, Movistar interpuso una demanda por competencia desleal, acusando un trato peyorativo y discriminatorio, y solicitó una indemnización de 40 mil unidades de fomento (unos $ 1000 millones, aproximadamente 1,5 millones de dólares de la época). Además, Claro Chile y Movistar presentaron reclamos ante el Consejo de Autoregulación y Ética Publicitaria (CONAR) acusando a la empresa de haber caído en una «falta de honor profesional» ante la campaña de «denigración a un competidor».[2]

En Bolivia generó molestia un comercial de WOM que mostraba a un Evo Morales que no podía «navegar», en alusión a la demanda de ese mandatario contra Chile por una salida soberana al mar.[3]

En Venezuela, el presidente Nicolás Maduro calificó de «ridículo» un comercial de WOM en el que se parodiaba la supuesta conversación que Maduro aseguró tener con el fallecido Hugo Chávez a través de un pájaro, mientras que el embajador de dicho país en Chile, Arévalo Enrique Méndez Romero, envió una carta de protesta a los ejecutivos de la empresa por el spot.[4]

Señal y coberturaEditar

WOM posee concesión propia con cobertura nacional en 3G y 4G en la banda AWS 4 (1700/2100 MHz).[5]​ No posee frecuencias para una red 2G propia.

Al 2017, la compañía tiene contratos vigentes de roaming nacional con Movistar y Claro (2G y 3G) para garantizar cobertura en donde su propia red no se encuentre disponible o el dispositivo no sea compatible con las redes AWS.[6]

A finales de 2018, WOM ha tenido participación activa en el conflicto entre Subtel y las operadoras móviles por la asignación de nuevo espectro radioeléctrico. Para ello ha utilizado publicidad dirigida al público general[7]​ e instrumentos legales para influir en el resultado.[8][9]

ReferenciasEditar

  1. subtel.gob.cl (marzo de 2019). «Estadísticas - Telefonía Móvil» (XLS). Consultado el 9 de julio de 2019. 
  2. «Ahora Claro Chile se suma a Movistar para reclamar al Conar por publicidad de WOM». Wayerless. 23 de junio de 2015. Consultado el 10 de octubre de 2015. 
  3. «Publicidad de WOM genera protesta de Bolivia a La Moneda por “discriminar” a Evo Morales». Biobiochile.cl. 30 de julio de 2015. Consultado el 10 de octubre de 2015. 
  4. «Maduro califica de "ridículo" aviso comercial chileno que parodia su anécdota del "pajarito"». La Tercera. 3 de agosto de 2015. Consultado el 10 de octubre de 2015. 
  5. Subtel (24 de septiembre de 2017). «Qué son las Bandas de frecuencia?». registratuimei.cl. Consultado el 17 de enero de 2019. 
  6. Woo, Eduardo (2 de septiembre de 2015). «WOM suma las redes de Claro para hacer roaming nacional». biobiochile.cl. Consultado el 21 de mayo de 2017. 
  7. WOM. «#EXIJOLOJUSTO». Consultado el 17 de enero de 2019. 
  8. Larocca, Nicolas (2018). telesemana.com https://www.telesemana.com/blog/2018/08/15/wom-chile-busca-ser-parte-de-la-disputa-por-35-ghz-con-argumentos-a-favor-de-subtel/ |url= sin título (ayuda). Consultado el 17 de enero de 2019. 
  9. O'Ryan, Francisca (6 de noviembre de 2018). «Subsecretaría de Telecomunicaciones confronta con WOM en consulta por plan de espectro». latercera.com. Consultado el 17 de enero de 2019. 

Enlaces externosEditar