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Hay dos conceptos que merece la pena distinguir. Por una parte está la relevancia enciclopédica. Por otra, la redacción promocional.

Un tema puede ser relevante, pero si la redacción es promocional, el artículo podrá borrarse. El problema en este caso es precisamente ese: la redacción era más propia de un anuncio que de un artículo enciclopédico. Por ejemplo, este párrafo al completo muestra lo que no debe hacerse:

Los clientes están mejor conectados e informados que nunca y, además, están llenos de expectativas. Para mantener la competitividad, fomentar la defensa y aprovechar al máximo las oportunidades de crecimiento, la gestión de la experiencia global del cliente (CXM) debe ser la máxima prioridad de cualquier empresa. Eche un vistazo a los estudios, vídeos y documentos más recientes, repletos de información que puede utilizar para desarrollar una estrategia global de CXM con éxito.

Un artículo enciclopédico no puede ir utilizando lenguaje de marketing (los clientes están llenos de expectativas, hay que hacer frente a los retos, etc) ni haciendo sugerencias al lector (compre tal y cual, vea nuestros vídeos). Sabbut (めーる) 12:32 11 ene 2016 (UTC)Responder