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Tigo UNE

Empresa Colombiana

UNE EPM Telecomunicaciones S.A., haciendo negocios como Tigo UNE, es una empresa de telecomunicaciones colombiana creada en 2006, propiedad de Grupo EPM y de Millicom International Cellular, S.A. con el 50 % cada uno. La empresa ofrecía servicios de telecomunicaciones a nivel nacional bajo la marca Tigo UNE, internacional bajo la marca Tigo y bajo la marca Orbitel en Canadá, Estados Unidos y España (con servicios de larga distancia y telefonía móvil con Orbitel Móvil).

Tigo UNE
UNE EPM Telecomunicaciones S.A.
Tigo - Une logo.svg
2018 Bog may Cund Col - 4.jpg
Oficina en Bogotá
Acrónimo TigoUNE
Tipo Empresa conjunta
Industria Telecomunicaciones
Forma legal empresa conjunta
Fundación 2006
Fundador(es) Grupo EPM
Disolución 2019
Nombres anteriores EPM Telecomunicaciones
Sede Medellín y Bogotá
Área de operación ColombiaFlag of Colombia.svg Colombia
Personas clave Marc Eichmann
Esteban Iriarte
Productos Internet
Televisión por cable
Televisión por satélite
Telefonía
Propietario MCI (50%)
EPM (50%)
Filiales EDATEL
Sitio web www.tigo.com.co
Cronología
EPM Bogotá - Emtelsa - Costavision - TV Cable Promisión - Emtelco - Orbitel - UNE EPM Telecomunicaciones - Telefónica de Pereira TigoUNE Tigo

En 2019, las operaciones de Tigo UNE fueron renombradas como «Tigo» a secas.

HistoriaEditar

Con la aparición de grandes compañías del sector de las telecomunicaciones como Movistar y Claro, EPM decide en 2006 separar las telecomunicaciones de la casa matriz, para conformar una nueva empresa enfocada exclusivamente en las telecomunicaciones. De esta manera, creó EPM Telecomunicaciones usando la marca «UNE», la cual se origina como la integración del área estratégica de Telecomunicaciones de EPM, la empresa Orbitel S.A E.S.P y el negocio de telecomunicaciones de Emtelco S.A que fue escindida y opera como la empresa de Contact Center y BPO del Grupo Empresarial EPM.

Tiene acciones en la empresa de telefonía celular Tigo Colombia cuyo accionista mayoritario es Millicom International Cellular, S.A. Sus principales competidores en este rubro eran Movistar Colombia y Claro.

LanzamientoEditar

El lanzamiento de la marca se realizó el 9 de agosto de 2006 luego de la final del Mundial de Fútbol para causar un gran impacto mediático.

En el transcurso de 2006, la empresa dobló sus ingresos y, para 2007, se volvió en uno de los líderes en la prestación de servicios de banda ancha y mejor uso para los clientes.

UNE EPM Telecomunicaciones registró, en el primer trimestre de 2007, un gran crecimiento en su actividad financiera. Sus utilidades netas ascendieron a COP$55,451 millones, un 130% por encima de las presupuestadas para el período y un 45% más de la utilidad neta obtenida a marzo de 2006.

De igual manera, la empresa obtuvo ingresos netos totales por COP$196 116 millones, correspondientes al 101% del presupuesto estimado para dicho período, y un 13% por encima de los ingresos del año anterior. Este resultado se fundamenta en las nuevas estrategias comerciales, con las que UNE inició sus operaciones en julio de 2006, orientadas a la segmentación del mercado y al empaquetamiento de sus productos.

El Ebitda alcanzó un total de COP$119 228 millones a marzo de 2007, superando el presupuesto estimado en un 23%, lo que representa un margen sobre los ingresos de 60,79%.

IntegraciónEditar

El 1 de agosto de 2007, se anunció la integración jurídica de EPM Telecomunicaciones, Orbitel y el negocio de telecomunicaciones de Emtelco bajo una sola marca: UNE, y un nuevo registro tributario NIT con un solo presidente y una integración tal de productos que la consolidaron según sus directivas como una de las empresas más grandes de Colombia en el sector.

ConsolidaciónEditar

En 2007, UNE compró a dos operadores de televisión por cable, estos son «Costavisión», con operación en Cartagena, y «TV Cable Promisión», con operación en Bucaramanga, Barrancabermeja, San Gil y Cúcuta. Estas adquisiciones consolidaron a la empresa como la segunda mayor cabloperadora en Colombia, después de Claro.

Evolución de marcas conjuntasEditar

Desde que UNE nació como marca, ha reemplazado a las marcas de sus empresas filiales o absorbidas. Desde inicios de 2007, las distintas marcas y empresas filiales ya presentaban una imagen unificada: a sus nombres comerciales les precedía la sigla UNE y sus eslogan cambiaron a "una marca UNE". Algunos ejemplos de esta práctica fueron las denominaciones comerciales de Orbitel, Emtelsa o EPM Bogotá.

En agosto de 2007, UNE reemplazó la marca Orbitel en Colombia -esta sigue con vigencia en Estados Unidos y España como operador de larga distancia-; Emtelco también es absorbida en su parte de servicios de Telecomunicaciones, el negocio de Contact Center y BPO de Emtelco se mantiene en la actualidad bajo EMTELCO S.A.

En octubre de 2007 y tras un estudio de satisfacción de usuarios en Manizales que arroja que la marca Emtelsa es recordada por su mal servicio, y ya al ser esta empresa en su 99.999% de propiedad de UNE, la marca Emtelsa que venía acompañando su publicidad, es cambiada por UNE y su eslogan nacional -Mejor Juntos!-.

En noviembre de 2007 y siguiendo su estrategia de consolidación, la empresa TV Cable Promisión, adquirida en su totalidad por UNE, cambia su denominación comercial a UNE-TVCable; también en este mes se consolida la marca compartida UNE-Telefónica de Pereira. A finales de 2008, UNE también compró a Visión Satélite, una empresa que operaba TV por cable en Cali, Palmira y Buga.

A mediados de 2011, UNE y la joint venture EPM Bogotá acordaron su fusión por absorción, para reforzar su presencia nacional con la cobertura de los servicios.

El 16 de enero de 2011, EDATEL, empresa que operaba en Antioquia, Córdoba, Sucre, Santander y Cesar y zonas rurales de Antioquia, es parcialmente comprada por UNE. De esta forma, la empresa es renombrada bajo el nombre de Telecomunicaciones EDATEL Empresa de UNE. Dos años más tarde, en 2015, UNE adquirió las acciones restantes que le quedaban al Gobierno de Antoquia en EDATEL.

En 2014, UNE absorbió a Tigo y Millicom Internacional (dueña de Tigo) capitaliza a UNE, EPM tendrá la mayoría accionaria en la nueva empresa naciente TigoUne. Además UNE, como empresa absorbente, figura como la empresa matriz, controlando directamente a Edatel S.A., Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A., Cinco Telecom Corporation, con domicilio en la Florida, Orbitel Comunicaciones Latinoamericana y Orbitel Servicios Internacionales S.A.y su sede seria la ciudad de Medellín.

Servicios fijosEditar

Tigo UNE es un operador multiservicios o N-play.

  • Telefonía fija: Se han ingresado a los servicios de telefonía fija a través de redes conmutadas en Medellín a través de sí misma como UNE, en Antioquia a través de EDATEL, en Caldas y Manizales a través de su filial Emtelsa (bajo la marca UNE), en Bogotá presta el servicio a través de su filial UNE EPM Bogotá, en Pereira y Risaralda a través de su filial Telefónica de Pereira y su marca UNE. Recientemente, ha ingresado al servicio de Telefonía Fija Local en varias ciudades a través de servicios de Voz IP sobre redes HFC, tal es el caso de Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Manizales, Pereira, Armenia y Cartagena. En Cúcuta y Bucaramanga operan los servicios a través de su filial TV Cable Promisión. El servicio de telefonía fija utiliza varias tecnologías: red analógica o PSTN, CDMA y VoIP.
  • Telefonía móvil: En 2011 saca al mercado La Sim la nueva telefonía, convirtiéndose en el quinto operador celular de Colombia, presta su servicio como Operador Móvil Virtual en la plataforma de Tigo.
  • Telefonía larga distancia: Presta servicios de larga distancia a través de el indicativo 005 y 05, esta licencia de larga distancia le permite prestar sus servicios a nivel nacional a cualquier usuario de telefonía fija o móvil.
  • Televisión: Presta servicios de televisión con licencia de operación nacional por medio de sus redes con servicios básicos y digitales en HFC y servicios IPTV en ADSL y FTTH, lo cual estas 2 últimas tecnologías ofrecen televisión en Alta Definición o HD.
  • Internet Banda Ancha: Presta servicios de Internet conmutado, banda ancha alámbrica e inalámbrico en varias ciudades de Colombia. Actualmente las velocidades en sus servicios van desde 300k hasta 150M. Para prestar estos servicios, usa varias tecnologías: ADSL, FTTH, LTE, Wimax y HFC.
  • Tigo Play Es una plataforma de entretenimiento Online, donde puedes encontrar Series, Películas, contenidos infantiles y Deportes, este servicio es totalmente Gratis para los clientes de Tigo UNE.

Tigo UNE tiene presencia internacional como operador de larga distancia dirigido a inmigrantes latinos mediante su marca Orbitel, ofrece servicios de telefonía de larga distancia en el hogar con plataforma IP.

Servicios móvilesEditar

En 2010, UNE ganó subasta de espectro 2.5Ghz[1]​ en la que planea un despliegue con tecnología LTE para ofrecer servicios móviles de cuarta generación 4G, y que fue lanzada al mercardo colombiano el 14 de junio de 2012[2]​ con planes en prepago y pospago que permiten el empaquetamiento con otros servicios de la compañía.[3]​ Actualmente, TigoUNE gestiona los servicios móviles de la compañía mediante su filial Colombia Móvil S.A. E.S.P. (Tigo Colombia).

  • Telefonía Móvil: UNE ofreció el servicio UNE Móvil para sus clientes en la ciudad de Medellín, que debían tener otros servicios con la compañía como Telefonía Fija, TV o Banda Ancha para acceder a este servicio, se ofreció entre 2007 y 2009, este servicio lo brindo en alianza comercial con el operador Colombia Móvil.
  • Internet Móvil: UNE se convirtió en 2009 la primera compañía en prestar el servicio de Internet móvil en el país mediante la figura de Operador Móvil Virtual (OMV) de datos, es decir, que arrendará la infraestructura de la empresa de telefonía celular Colombia Móvil-Tigo para prestar el servicio de Internet móvil con su marca.
  • Orbitel Móvil: UNE presta servicios de Telefonía móvil en España mediante su marca Orbitel bajo un esquema de OMV con el operador Vodafone, su oferta se enfoca en el mercado de inmigrantes.

CoberturaEditar

Ciudad Internet Banda Ancha Televisión Telefonía Internet Móvil
Medellín ADSL / FTTH / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Bogotá ADSL / FTTH / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Barranquilla FTTN / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Barrancabermeja HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Bucaramanga HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Cúcuta HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Cartagena HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Cali FTTH / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Buga FTTH / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Manizales ADSL / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Ibagué FTTH / HFC / WIMAX Digital / IPTV / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Pereira ADSL / HFC / WIMAX Básica / Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Armenia HFC / WIMAX Básica / Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Montería HFC / WIMAX Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Popayán HFC Digital / HD IP 3G / 3.5G / 4G LTE
Villavicencio ADSL / HFC / WIMAX Digital / IPTV / HD Básica Conmutada / IP 3G / 3.5G / 4G LTE
  • En otras poblaciones, tiene cobertura de uno de los servicios listados por medio de EDATEL. Así como cobertura nacional de servicios móviles en red 3G y 3.5G a cargo de Colombia Móvil.

ReferenciasEditar

Enlaces externosEditar